针对日前京东实名举报扰乱电子商务市场秩序一事，11月4日，天猫双十一筹备委员会发言人芳娅表示，市场需要娱乐精神，但不能仅仅停留在娱乐精神上。
据报道，芳娅称：“市场难免有炒作，但不能总是停留在炒作上，更不能把碰瓷和炒茶当作事业。”市场不相信眼泪，市场需要公开公正的阳光下的竞争，做企业需要直面现实的担当和勇气。
“我们尊重实名举报，但今天是鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面。我们将继续扩大在价格，快递速度，售后服务的领先优势，并在商品品质优势上，持续超越自己和客户的期望。”
11月3日，京东向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序，称不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。
随后阿里巴巴回应称，京东是“一哭二闹三上吊”，一会要打这个，一会要打那个，一会举报这个，一会举报那个，京东忙的可谓不亦乐乎。
阿里巴巴表示，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实，不要转移话题，相信大家都能明白其中原因。
对此，京东尚未给出进一步回应。
