据报道，在微软开始为“发布预览”及“量产通道”Insider用户推送最新的Windows 10 PC Build 14393.222累积更新后，已有大量用户反映称它们无法成功安装此次更新。
自从该更新在周四的“发布预览”通道展开推送后，就开始有用户报告安装失败问题了，之后的“量产通道”更新推送依旧没能解决该问题。
包括微软支持论坛在内的多个Windows论坛均收到了许多用户报告。昨天Windows团队的Jason在微软支持论坛中对该问题进行了回应：
“我们团队已开始调查导致该问题的深层原因，我们相信问题的原因已被找到。纠错团队正在为该故障开发修复更新，一旦我们获悉了详细内容后，会即刻公布该消息。
对于受该故障困扰的设备，大家无需重复尝试安装更新，设备会一直安装失败。同时也请大家稍安勿躁，我们正在全力解决该问题并将实时分享更多消息。”
安装Build 14393.222累积更新时遇到问题的朋友，不妨通过《反馈中心》应用向微软详细报告故障详情，相信微软将很快解决该故障。
