美团突发大面积支付故障!一个订单扣三次款 真相无语
  • 朝晖
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  • 2017年12月07日 12:45
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今日中午,美团外卖支付系统突发故障。据网友反馈,具体表现为,支付已经显示扣款,但订单仍显示未生成状态,导致不少人午饭泡汤

美团突发大面积支付故障!一个订单扣三次款 真相无语

大批网友在美团官微下方投诉,但官方并未给出回应,也为说明具体原因。

美团突发大面积支付故障!一个订单扣三次款 真相无语

有网友抱怨道:“美团也是够了,同一个一个订单收了三笔款,支付完显示订单未付款,就这样重复了三次才可以,电话客服繁忙,人工客服繁忙。请问怎么解决。就说延迟已成功支付,也未说明退款事项。”

还有网友怒怼:“你们系统崩溃了吗?连续付款两次,扣款都成功!扣了钱,系统依然显示我未支付!???啥意思?霸王外卖吗?打客服根本打不进去!你们官宣是看不见自己有问题的吗???”

美团突发大面积支付故障!一个订单扣三次款 真相无语

本地资讯博主@滁州微消费 晒出了一张疑似和美团客服的对话截图,对方表示,此次故障因受网络影响,导致部分用户会出现重复支付的情况,技术人员正在紧急处理。重复支付的款项会原路退回,款项会在1-7个工作日内到账。

目前,美团官方尚未公开回应

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