从2024年初，特斯拉Model 3和Model Y首先官宣降价后，这场史无前例的价格战席卷了全年，国内汽车品牌企业纷纷跟进，陆续官宣降价或推出限时优惠等一系列营销策略。根据标普全球汽车《中国汽车——立足中国，走向世界》报告计算，由于激烈的“价格战”，国内汽车的销量加权平均价格（官方指导）持续下降。仅仅2024年1~8月，整体汽车市场零售损失1380亿元（以2023年1月份市场折扣和新车成交均价为基准进行计算）。这又将是一个“剩”者为王的局面？01面对行业内卷，极氪的境遇

在极氪2024年三季度财报电话会上，吉利控股集团总裁、极氪智能科技CEO安聪慧透露：三季度，极氪单车成交均价达到30万元，稳居豪华品牌头部阵营。从单车均价看，极氪在主流新能源品牌中只低于鸿蒙智行的38.3万元（非财报数据，为易车网披露2024年10月鸿蒙智行终端成交价）名列第二，纯电动品牌第一。

在造车新势力横空出世、占领中高端智能电动车市场的这几年，极氪是传统车企出身的智能电动新品牌中竞争力表现最为突出的，不仅销量过硬（11月销量2.7万辆），单车均价还超过了绝大多数造车新势力。似乎，汽车行业内卷风暴，并没有卷到极氪？

02窥“营销”，而知“全豹”

其实不然，极氪只是选择了一个更贴近用户、车主的方式——关注体验。

以车企极为重要的“营销”环节为例：

“试驾赠礼”、“会员种草”和“积分兑换”等营销活动，可以有效吸引潜在用户，让他们从观望者转变为体验者、车主。

这些活动不仅能够吸引新客户、增强品牌忠诚度，还能为车企收集宝贵的用户反馈。但同时，这些本应回馈用户的优惠也极容易吸引不法分子的目光。

如果“不小心”，营销预算可能会被这些不法分子所利用，导致在营销活动开始之前，资源就已经被消耗。

对于车企来说，精心策划的营销活动如果意外吸引了大量“羊毛党”，不仅会导致营销投入的浪费，还会损害真实用户的利益，违背了营销的初衷。

面对这些用户切身体验与利益相关的营销问题，极氪是如何面对和解决的呢？

03让每一分投入，回应每一个真实声音

早在2023年，极氪开始与网易易盾合作，围绕极氪APP、周边小程序以及web端等场景，打造了一个风控安全解决方案，为极氪客户关系管理、营销推广等与用户、车主息息相关平台日常活动中提供持续、稳定的安全护航。在提高业务的安全性的同时，也防止营销费用被薅，保护了用户的切身利益。

网易易盾为极氪汽车提供移动安全风控解决方案，并部署了以此为目标的智能风控系统，为极氪客户端的Android、iOS、web、小程序全端进行安全防护。

在提供服务过程中，易盾通过私有化系统部署、安全运营培训、安全运营策略咨询等服务，为极氪完成了基于客户端的安全能力提升：

1.全端用户客户端异常环境检测（如网络异常、root/越狱、模拟器环境等）

2.使用点击脚本等作弊工具的嫌疑用户识别

3.基于统计指标的嫌疑用户识别（如IP跳变、地址跳变、设备聚集等）

4.基于业务流程的嫌疑用户识别（如疑似接口篡改、积分异常等）

2024年，正值华为鸿蒙系统（HarmonyOS）面世之际，极氪积极响应号召，一早就将客户端兼容HarmonyOS纳入规划中，与网易易盾联合推出了基于HarmonyOS的更为系统、全面的安全解决方案——新一代智能风控系统。

极氪&易盾新一代智能风控系统的推出，不仅是对极氪营销安全性的一次重大升级，也是对HarmonyOS生态的一次有力补充。在易盾业务风控能力的加持下，极氪的智能风控系统有望成为汽车行业安全解决方案的新标杆，为用户带来更加安全、可靠的营销体验。

极氪向易盾业务风控团队授予锦旗

随着极氪与网易易盾合作的深入，智能风控系统的应用不仅提升了极氪在激烈市场竞争中的安全性和稳定性，也确保了每一份投入都能得到真实用户的有效回应，保护了品牌价值和用户体验。

通过智能风控系统的实施和持续深化，极氪为行业树立了新的安全标准，同时也为用户带来了更加安全、可靠的数字化体验。随着技术的不断进步和合作的深化，极氪有望在未来的市场竞争中继续保持领先地位，为用户创造更多价值。

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