迈克尔·戴尔访华时没有给中国市场带来任何惊喜,但是戴尔公司随后的一系列举措让人们看到其访华的“成果”在逐一展现。 昨日,戴尔宣布将与苏宁电器合作,将在苏宁电器零售店销售戴尔笔记本及台式机,并将扩大与中国最大的家电零售连锁国美电器之间的合作。 此外,戴尔方面还透露,将在国内更多的地区和PC连锁零售商,如:宏图三胞、五星、美承、恒昌、和雍等销售戴尔产品。 今年3月20日,戴尔公司创始人、董事长兼CEO迈克尔·戴尔访华时表示,“在9个月以前,客户无法通过电话和网络之外的方式购买到戴尔的产品和解决方案以及服务,但是现在不同了,戴尔距离客户更近。我们今后会在这方面作出更大努力。” 但是,在访华期间,除了戴尔再增资170万元人民币成立六家新的戴尔学习中心(DLC)和捐赠100万元人民币支持北京市朝阳区的绿化建设之外,迈克尔·戴尔并没有给人们带来太多“惊喜”。 但是,当时迈克尔·戴尔透露,“4月份将有大动作。从4月份开始,戴尔会加强地域上的覆盖,今年将在中国1200多个城市展开销售,并且在今年夏天推出更多针对中国市场的产品。” 迈克尔·戴尔当时指出,从去年开始,戴尔开始尝试在直销之外的其他销售模式,戴尔在全球与沃尔玛等零售巨头合作,而在中国戴尔与国美电器牵手。目前,戴尔在国美遍布全国的500家门店中销售产品,得到了客户好评。 对于目前兴起的第三方网络销售模式,迈克尔·戴尔表示,“我们戴尔希望能够以最好的方式为客户服务,无论是通过电话、网络、渠道合作伙伴,还是IT大卖场,任何可能性都没有排除出去。只不过此次没有更新的消息宣布。” 在今年4月2日,戴尔公司宣布在中国推出基于直接模式的商用产品合作计划“Partner Direct”。戴尔表示,该计划的目的是扩大国内区域市场的覆盖能力,尤其是大中城市以外的区域,以便更好地服务分布广泛的中小企业客户,提升大企业和行业解决方案的能力。 戴尔大中华区总裁闵毅达表示,戴尔商用产品合作伙伴计划是戴尔直接模式的延展和补充,希望覆盖能力从现在的90多个中心城市发展到全国1200个城市。 而在消费产品方面,戴尔从去年9月份开始与国美电器合作开展销售,此外,戴尔还一方面加强戴尔体验中心的力度——虽然这些体验中心本身不销售产品,但是其实就是戴尔销售店面的雏形,消费者可以在体验中心中上网购买戴尔产品。 戴尔一系列战略的展开,可以看作时迈克尔·戴尔访华成果的逐一展现。当时就有传闻称,戴尔访华的一个重要行程就是考察中国的电脑卖场。 对于此次与苏宁的合作,戴尔方面表示,目前,消费者能购买到戴尔产品的国美卖场相比年初已增加一倍,达到近900家。此外,消费者还能在300多个苏宁电器卖场购买到戴尔笔记本及台式机。销售戴尔产品的苏宁电器卖场数量还将继续增长。在苏宁电器,消费者可以选购戴尔XPS M1330、XPS M1530、Inspiron1420 和 1526笔记本电脑以及Inspiron 530S 和 531S台式机,此外还有显示器、打印机和墨盒等。 在国美,消费者能够购买到的戴尔产品包括13.3英寸XPS M1330、Inspiron 1525 和 1420笔记本电脑以及XPS One一体式台式机、XPS 720高性能台式机和Inspiron 530台式机。 这一市场拓展意味着除了可以通过电话、访问戴尔的网站,更多的消费者还可以通过去零售卖场等方式了解并购买戴尔的主要产品。 戴尔全球消费者部门市场和销售副总裁Michael Tatelman表示:“中国消费电子产品市场将继续高速增长。戴尔非常高兴能与中国顶级的零售商合作,向更多的中国消费者提供和介绍我们的产品。” 目前,除了网站外,全球共有12000多家零售店销售戴尔产品。在近几个月里,戴尔已经宣布了与印度的Croma,美国和加拿大的百思买,美国和加拿大的史泰博,新加坡的阁室,日本的Bic Camera,英国的Carphone Warehouse、特速购和DSGi,以及美国、加拿大、巴西、墨西哥和阿根廷的沃尔玛建立了合作伙伴关系。