全美技术支持满意度调查：苹果第一-快科技-科技改变生活

全美技术支持满意度调查：苹果第一

Kaiputer
2008年05月08日 11:51
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根据Consumer Reports杂志，在最近的一次关于售后技术支持满意度调查中，苹果公司位列榜首，用户对其台式机和笔记本产品的技术支持满意度分别为83和81分。

全美技术支持满意度调查：苹果第一

在笔记本技术支持方面，联想和戴尔分列二三位，成绩分别是66和60分。台式机方面戴尔和Gateway的成绩排在苹果之后，同为60分。同时，这项调查还批评了惠普公司的技术支持服务。

另外，在早年的统计中，用户对苹果笔记本的售后并不是十分满意，从2003年到2007年都由于笔记本存在的一些问题导致满意度不理想，但是在台式机方面苹果公司这几年的产品满意度都相当高，极少出现问题。调查还显示所有的笔记本厂商的产品中都有20%存在一定的问题。

关于更详细的信息请参考：www.news.com/8301-13579_3-9937231-37.html

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