快科技4月8日消息,今日,一则#女子自助餐吃12个汉堡被拒接待#话题登上热搜,引发网友热评。不少网友表示,怕别人吃就别做自助,又不是所有客人都能吃这么多,吃的少的老板是不是得退钱?
4月7日,江苏常州一女子发帖称“当地某汉堡自助店家因自己食量过大报警”,并附上与警方调解的对话音频,事件迅速引发全网热议。
涉事女子表示,她通过团购平台购买了该店79.9元的“畅点畅吃单人自助餐”,套餐包含5款汉堡、5款热狗及各类小吃、饮品,用餐时长1小时,另需缴纳50元吃完可退的押金。
她此前已两次到店消费,第一次到店吃了12个汉堡;第二次到店时,店家就曾提出限制她最多吃6个,被她拒绝,最终她吃了七八个;第三次上门消费时,直接被店家以“吃太多会亏本”为由拒绝接待。
被拒后,女子在店铺粉丝群内吐槽“做不起自助就别做,嫌客人吃得多亏了,那吃得少的客人怎么不退钱”,随后被踢出群聊。
她将事件发布到社交平台,坚称自己只是表达真实消费体验,并无过错,因此拒绝了警方的调解,也不会删除相关帖文。
随后,涉事汉堡店店主致歉,明确表示套餐下架前拒绝接待消费者的行为确有不当。他同时澄清,自己从未因女子食量大报警,报警是因为帖文发布后,店铺遭遇大量网友负面刷屏,甚至有外地陌生号码打来骚扰电话,不堪其扰才寻求警方帮助。
“我们供应汉堡自助的就是正价商品,每个售价为25元,一名成年男性一般两三个也能吃饱,”店主表示,前三次尽管这位女博主吃得很多,但他并没有说什么,只是把“吃的多”这事发到了汉堡店的粉丝群里,“当然,我有不对的地方,在群里发了几句话,说我不是做慈善的。”
对于网传群内辱骂女子的言论,店主表示并非自己发布,是群内老客户的发言。
据了解,该女子为美食探店博主,涉事视频点赞量超三千,远超其日常作品三位数的点赞量。
有律师表示,商家无正当理由拒客,已侵害消费者自主选择权与公平交易权。而消费者若超出合理范畴虚构事实、引导网暴,则涉嫌侵害商家名誉权,双方均应理性维权。




