2026年 4 月，数字浙江技术运营有限公司与支付宝在福州正式签署战略合作框架协议。双方将在政务服务全国推广普惠、政务大模型创新应用、线上线下一体化联合运营、政务消息主动服务体系建设、一网通办安全协作、数据要素价值化探索六大领域开展全面深度合作，依托支付宝智能推荐、AI 大模型、大数据分析等前沿技术，把政务服务优秀标杆案例、标准化运营体系与全域便民服务成熟模式向全国普惠推广，打造全国统一的数字化政务服务联合运营体系，推动政务服务从可办、快办向智办、优办、主动办、安全办全面升级，助力数字政府建设提质增效、服务全国民生与产业数智化升级。

(数字浙江与支付宝达成框架合作)

数字浙江技术运营有限公司作为全国领先的一体化政务服务平台建设运营方，深耕省级全域政务一体化平台全域落地、专业运营、全域迭代全链条闭环服务，深耕政务数字化赛道多年，在民生高频办事、企业涉企全场景合规服务全域闭环落地，已沉淀筑牢全国可复用、可复刻、可全域落地的政务数字化标杆标准体系与全链路闭环专业运营能力，是国内头部数字政府全域建设、合规运营、全域提质增效核心中坚力量。

支付宝作为国内领先的数字生活开放平台，在通用人工智能、多模态政务专属大模型、可信合规区块链等硬核数智核心领域全链条技术领跑，坐拥覆盖全国十亿级全域民生用户的成熟流量阵地、全域触达渠道以及政企专属全链路闭环精细化合规运营实战能力，长期深度服务全国数字政务与民生服务，在实名核验、智能风控、AI 技术应用、全国一体化运营等领域具备成熟实践。双方硬核资源、核心能力、业务赛道双向高度契合、互补赋能。

数字浙江相关负责人表示：“我们深耕全国政务服务平台合规建设、精细化运营多年，沉淀出了成套的标准化落地规范、全场景业务闭环管控细则、跨部门跨区域统筹运营实战经验。支付宝是国内顶尖数字硬核科技、政企联动合规运营的头部企业，本次强强携手深度联动合作，将高效助力国内政务数字化优质标杆实战模式全域辐射全国、批量复刻落地，惠及全国万千民生群众、中小微实体企业，全域共享高质高效掌上政务便民数字化服务成果。”

支付宝相关负责人表示：“支付宝将以技术赋能、安全护航、运营提效为方向，发挥全国平台与风控能力优势，与数字浙江深度协同，共建全国政务服务安全底座与智能运营体系，持续提升民生获得感与企业满意度。”

本次深化战略合作升级，绝非简单叠加新增政务办事服务接入端口渠道，而是面向全国支付宝市民中心全域现有政务服务阵地，开展全维度体系化、标准化、智能化深度焕新升级。双方依托深耕政务赛道打磨成型的国家级政务数字化标杆标准化底座规范，针对全国各省市属地社保缴存核验、公积金全链条办理、全域就医医保结算、适龄教育入学办事、公安户籍交管便民、全税种税务合规申报、不动产权属登记过户等民生刚需、企业高频核心办事场景，开展全域统一合规规范、属地精准深度适配、AI智能极简优化三重提质改造，叠加全域智能精准检索、千人千面智能办事推送、极简智能填报数智能力，打造全国统一规范、极简流畅、全域适配的沉浸式掌上高效办事全新体验。双方联合专项研发专属政务行业智能大模型，全域落地全天候智能答疑客服、办事场景精准问答、简易事项辅助智能预审全链条数智应用场景，优先完成试点打磨优化后，快速批量向全国省市全域铺开落地，助力各地政务办事智能高效办结率稳步攀升，政务数智服务提质增效达标率提升至80%以上。

双方还将共建全国统一的政务消息主动服务体系，全面对接支付宝消息中心，实现办件进度、证件到期、政策补贴、社保公积金动账等精准主动提醒，深化“免申即享” 模式，真正变“人找服务”为 “服务找人”。同时在数据安全合规前提下，探索公共数据分类分级、数据资产入表、数据产品交易等应用，构建安全开放的数据生态，促进数字经济与实体经济深度融合。

此次政企双向赋能深度战略合作，是贯彻落实数字中国建设全域提质部署、推动国内优质成熟政务数字化标杆服务资源跨区域均衡普惠共享、全域提质增效的标杆性务实举措。双方专项组建常态化政企协同联合攻坚专班，严守全域数据安全合规底线、筑牢廉洁协同合作红线，持续深耕数智技术迭代创新、全域便民场景快速落地拓面提质，全力推动国内成熟优质政务数字化运营标杆模式批量辐射复制至全国10个及以上重点省市全域阵地，全域覆盖服务超5亿民生及企业用户，高标准打造全国政务服务全域数智化合规运营全新行业标杆。

文章纠错