骑手别再超速闯红灯了!三大外卖平台基本取消超时扣款
  • 拾柒
  • 2026年05月08日 16:14
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快科技5月8日消息,过去很长一段时间里,“赶时间”几乎成了外卖骑手工作的常态。

为了避免订单超时,不少骑手不得不在路上争分夺秒:电动两轮车超速、逆行、闯红灯、穿插车流等现象时有发生,不仅让骑手自身安全承压,也给城市交通带来隐患。

如今,这一情况正在发生变化。

今日,“网信中国”公众号发文称,2026年1月,中央网信委印发《生活服务类平台算法负面清单(试行)》。

随后,中央网信办会同有关部门精心组织实施,北京、上海、江苏、浙江、广东等地网信部门迅速行动,督促外卖、网约车、货运、网购、在线旅游、票务领域重点平台对照《负面清单》,深入开展自查自纠。

美团、淘宝闪购、淘宝天猫、京东、滴滴、高德、T3、百度、满帮、货拉拉、抖音、携程、去哪儿网等平台积极响应。

目前已实施优化改进措施63项,承诺遵守算法要求139项,限期推进125项,在提升算法透明度、公平性、合理性方面取得初步成效。

在外卖配送领域,平台已开始优化时间预估算法,美团外卖、淘宝闪购、京东外卖已在消费者端,以时间段形式展示预估配送时间。

美团外卖将探索在部分场景下,把骑手配送时间在合理预估时间点基础上向后预留不少于15分钟。

针对“最后一公里”送餐难问题,淘宝闪购试点“取送分离”配送模式,对于复杂内部环境的地点,通过固定人员固定地点集中取送,与外卖配送人员分离,提升配送效率,解决复杂场景配送难问题。

美团外卖则构建“进入难”和“上楼难”场景自动识别能力,已覆盖40万个小区的通行类型、410万个楼栋的上楼方式。

值得注意的是,三大外卖平台已基本取消超时扣款。

其中,美团带头取消超时罚款,淘宝闪购实现超时免罚全覆盖,京东外卖正逐步减少直接扣款处罚措施。

与此同时,美团外卖、淘宝闪购、京东外卖还对骑手超速、闯红灯等危险行为进行语音提醒。

在安全装备方面,美团外卖已在全国投放超过70万顶智能安全头盔,淘宝闪购提供智能耳机、智能头盔等智能装备24万件,提升骑手骑行安全保障能力。

此外,美团外卖、淘宝闪购还上线“安全分”机制,通过现金奖励、权益奖励等方式,引导骑手自觉安全行驶。

骑手别再超速闯红灯了!三大外卖平台基本取消超时扣款

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