五、全链路闭环:从选品到下单 对话里一站式搞定
千问接入淘宝的核心优势,是正式将AI购物全流程打通,打破AI购物流程碎片化,无需在搜索页、商品页、购物车、支付页反复跳转,从需求沟通、选品推荐到领券、下单、支付,全程在对话界面完成,同时可以筛选有国补、运费险、店铺券等权益。
我们设定场景:打造90年代复古风卧室,预算2000元以内。
千问先梳理核心方向,推荐先从复古海报、复古台灯、床品这三件套入手。
选中心仪的民国复古台灯后,无需跳转淘宝APP,在对话界面即可领取店铺满减券、确认订单信息、完成支付,全程仅需几分钟,比传统购物减少5次以上页面跳转。
权益匹配方面,千问实现全自动适配:学生党购买数码产品,可以筛选国家补贴的机型;购买家居用品,可以推荐带运费险、平台立减的商品;选购服饰百货,可以筛选有店铺专属优惠券的,无需手动查找。
购后服务同样便捷:直接询问 “我的快递到哪了”,实时查看物流轨迹;发送 “牛奶喝完了,帮我复购”,一键匹配历史订单完成回购;输入 “我最近买了什么”,基于购物习惯继续推荐类似商品。
从购前决策、购中交易到购后复购,千问打通了完整的AI购物闭环。





