快科技5月19日消息，据报道，全球仅50台的微软50周年纪念版Surface Laptop 7，其中一台在送给微软维修后却神秘失踪，用户收到的返还设备竟是一台标准版的普通机型。
当事人Rhener Furtado是50位获得这台特别版设备的用户之一。该机因出现死机问题被送往微软维修，微软维修团队曾以书面形式明确承诺此次处理为"原机维修"。
基于这一书面承诺，Furtado才将设备寄出。但微软售后团队后续认定该机"无法维修"，直接寄回一台配置相同的标准版Surface Laptop 7作为替换。
替换机在RAM、SSD和CPU等核心配置上与原机一致，但它并非具有收藏意义的纪念版本。Furtado已明确要求微软返还原设备，无论维修与否。
这台失踪的纪念版与普通版截然不同。A面盖印有金色微软Logo，键盘面板激光雕刻1975年微软原始标志，启动菜单内置专属50周年纪念界面，并预装限定8K壁纸。
需要指出的是，iFixit此前给予该设备8/10的可维修性评分，表示这款设备非常适合DIY维修。但截至目前Furtado仍未收到微软关于原机下落的回复。
