快科技5月31日消息,据Reddit用户Sufficient_Ball3940分享,其作为一名残疾的AT&T用户,签约时被承诺35美元(约236元人民币)的月费套餐,但实际三个月账单平均高达561美元(约3795元人民币),是原价的近16倍。
在无力支付后,AT&T将其价值1200美元的三星平板电脑拉黑,设备彻底无法使用,该用户表示,其每月仅靠1000美元维持生活,这台平板是除手机外唯一的通讯设备。
账单从第一个月的683美元,到次月的430美元,再到第三个月的570美元,持续七个月他都按账单付款。
期间他曾尝试致电AT&T总裁办公室寻求解决,但未获任何回应,最终他选择停止付款,AT&T既未主动联系了解情况,也未提供任何账单调整方案,而是直接将设备拉黑。
评论区中,有用户指出AT&T通常不会随意出账,建议上传发票以核实细节。另一位用户提供了可能的解释:AT&T在未经告知的情况下为每台设备添加了保险,同时存在超卖套餐的行为。



