封签破损可拒收!史上最严外卖新规今天正式实施:违者最高罚20万
  • 王一
  • 2026年06月01日 12:25
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快科技6月1日消息,今日,由国家市场监督管理总局发布的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》正式施行。 新规对外卖餐品封签、商家资质等作出严格要求,明确消费者遇到餐品封签破损可直接拒收,相关违规主体最高将被处以20万元罚款。

按照要求,餐饮商家出餐必须使用一次性、不可复原的专用食安封签,不得用胶带、订书钉等简易方式封口。

消费者签收外卖时,一旦发现餐品没有封签,或是封签出现破损、脱落等情况,有权当场拒收,并可通过消费投诉渠道维护自身权益。

新规同时严管入网商家资质,严厉打击“幽灵外卖”等乱象。 所有上线平台的餐饮商户,必须拥有真实合规的实体门店,线上店铺名称要和线下招牌保持统一;仅做外卖、无堂食服务的商家,也需要在平台页面醒目位置标注提示。 外卖平台需每半年对入驻商户资质开展动态核验,严格筛查虚假信息,及时清退不合规店铺。

在处罚层面,新规划定清晰红线。 商家使用虚假资质入驻平台,视情节最高可罚款20万元,相关责任人也会被追责。 外卖平台若未尽到审核、标注义务,同样会受到相应处罚。

封签破损可拒收!史上最严外卖新规今天正式实施:违者最高罚20万

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