快科技6月3日消息，今日，千问App宣布，将向第三方Agent、Skill全面开放，所有企业均可在千问运营自己的品牌Agent。
据悉，瑞幸咖啡、肯德基、蜜雪冰城、东方航空等首批企业已在千问进行Agent服务测试，并将陆续上线。
未来，企业可在千问App内打造专属Agent，自定义人设、服务范围与交互方式，通过对话为用户提供产品咨询、下单推荐、行程服务、权益提醒等能力。
与传统客服不同，Agent具备记忆与主动规划能力，可根据用户需求和使用场景主动提供服务，例如行程提醒、权益到期提醒、复购推荐等。
这也意味着，全面接入第三方Agent后，千问将不再只是单一AI助手，而是有望成为连接用户与各类品牌服务的“超级Agent”。
用户只需用自然语言表达需求，即可在千问中完成多种任务和服务。
例如，东方航空Agent可在理解用户出行计划和旅行偏好后，智能推荐行程方案，并提供一站式出行服务；瑞幸咖啡Agent则可根据门店情况主动提醒用户：“中午排队时间较长，建议提前半小时点单。”
