快科技6月8日消息，近日一名锐龙9 7950X3D用户称AMD拒绝了其保修申请，理由是处理器出现可见膨胀，属于人为损坏，不在保修范围内。
据该用户描述，系统于2023年5月组装，使用技嘉X670E AORUS MASTER主板、金士顿Fury Beast DDR5-6000内存和be quiet! Dark Power 13 1000W钛金电源，开启了EXPO但未手动超频或调整电压。
4月28日系统待机时突然关机，再也无法启动，技嘉随后检测主板发现BIOS数据损坏，重新刷写BIOS并调整CPU插座针脚后，使用另一颗7950X3D和相同内存通过了64小时以上的压力测试，说明主板本身没有问题。
用户先通过本地保修渠道提交申请，被以“可见人为损坏”为由拒绝，AMD后续审查照片后表示观察到处理器膨胀，物理损坏不在保修范围内。
由于主板BIOS已被重刷，原始BIOS版本已不可知，用户无法确认系统是否仍在运行2023年早期受AM5电压问题影响的BIOS版本。
在2023年时，主板厂商曾陆续发布BIOS更新限制电压行为，AMD随后分发新AGESA固件将SoC电压上限设为1.3V并建议用户更新。
