昨晚，乔布斯向所有苹果员工发出一封Email，承认MobileMe服务的发布过于仓促，导致其“并未达到苹果产品的一贯标准”。 乔布斯在信中称，MobileMe在服务初期出现的无法访问、邮件丢失等等的问题原本都可以在发布前解决，只是那需要更多的时间和测试。乔布斯认为，他们应该首先提供可以保证稳定性的服务，然后再逐项完善，而不是一下子将包括邮件、通讯录、日程表同步和网页应用等等的多项服务同步推出。 乔布斯继续说道，将MobileMe和iPhone 3G、iPhone 2.0固件以及App Store同步发布是一个错误：“那时候我们都忙得不可开交，原本有机会让MobileMe无碍大局的稍稍延期，但最终却做出了错误的决定。” 在承认失策的同时，乔布斯还提出了改革方案，整个MobileMe团队将由目前负责iTunes和App Store业务的苹果副总裁Eddy Cue掌管，并直接向乔布斯汇报。 最后，乔布斯总结道：“MobileMe的发布清楚表明我们在互联网服务上还有很多东西要学，我们也一定会吸取这一教训。MobileMe是一项令人激动和充满希望的业务。最晚到今年年底，我们都会以公司拥有这样一款优秀的服务产品而感到自豪。”
