快科技6月29日消息,据报道,中国台湾本土定制化笔记本电脑品牌喜杰狮(CJSCOPE)因“1赞抵1元”营销活动翻车,拒不发货并反告328名消费者,法院近日作出判决,裁定买卖合约有效,品牌必须完成发货。
事件源于2024年11月,当时喜杰狮在Facebook推出“1个赞抵1块钱”促销活动,宣称“不限商品、不限数量”。
然而活动发布仅1小时内,帖文点赞数便突破1.7万次,远超品牌预期。喜杰狮随后多次单方面修改规则,将原本至年底的活动期限大幅提前并缩小适用范围,当晚更无预警关闭官方网站,声称服务器遭受黑客攻击。
但有技术背景的网友发现,该公司当时仅中断了域名DNS解析记录,服务器本身并未离线,大批消费者通过直接输入IP地址,成功提交了笔记本电脑订单。
喜杰狮则宣称关站后的订单不具效力,2025年4月其母公司天狮国际更是控告328名关站后下单的买家,要求法院裁定买卖合约无效,还威胁追究刑事“妨害电脑使用罪”,即所谓的黑客罪。
该公司甚至提出条件,只要买家主动取消订单就撤回控告,并补偿一张200元新台币的优惠券和小礼物。
此举彻底激怒消费者,受害者组成自救会聘请律师反击,经过一年多审理,法官在检视双方网络连线记录后驳回了厂商辩词。
判决书中还给出了一个生动的比喻:喜杰狮的做法就像“一家商店在营业时间内把门口招牌和门牌暂时摘下,但店门其实没锁,此时熟客自己推门进去买东西,不能认定叫窃盗或诈欺”。法院认为,既然网站系统能正常生成订单,买卖合约在消费者成功下单时便已成立。
法院最终判决消费者全面胜诉,喜杰狮必须依照合约完成发货并承担诉讼费用,由于本案审理历时超过一年半,期间全球存储芯片价格剧烈上涨,2026年内存价格较2024年已飙升约3至4倍,SSD等存储硬件成本也大幅翻倍。
市场估算,原本约1200万新台币的订单,如今至少要多亏约300万差价才能完成发货,再加上每台高达1.7万新台币的折扣,可谓赔了夫人又折兵。


