快科技7月23日消息，日前，有旅客拍摄了一段火车卧铺车厢的争执视频：一名女性乘客想将大件行李箱放置在下铺床底，遭到下铺乘客拒绝，双方随即发生口角，列车乘务员与周围旅客见状纷纷上前劝解，才缓和了现场矛盾。
视频流出后，网友给出了两种截然不同的观点。一部分经常选购下铺车票的网友表示，下铺票价更高，日常休息、活动都依赖这片区域，床下空间理应优先留给持下铺票的旅客使用。
另一部分网友则持相反意见，认为床下属于车厢公共储物区域，应当遵循先到先得的原则，上铺旅客大件行李难以抬上顶部行李架，完全可以利用床底存放。
对于这次的争议，12306的工作人员查阅铁路现行规章后明确回应，现有条例中不存在下铺旅客独占床铺下方空间的规定，上铺、中铺旅客同样有权在此摆放行李。
同时客服也给出出行建议，车厢内旅客难免因行李摆放产生分歧，遇到矛盾不必当场争吵激化矛盾，及时呼叫列车工作人员介入协调是更稳妥的处理方式。
