根据密歇根大学刚公布的美国顾客满意度指数（ACSI）的数据显示，用户对电脑行业的整体满意度连续第二年有轻微的下降。尽管PC生产厂商们还有许多需要改进的地方，但是Apple的表现却相当不错，客户满意度为85%。
惠普、Gateway和康柏的ACSI都下跌了4% ，戴尔例外，上升了1.4%达到了75% 。
不像惠普、康柏、 Gateway和戴尔，苹果使用其自己的操作系统，因此避免了由去年推出的Windows Vista引起的一系列问题。
Windows Vista对惠普、康柏和Gateway的ACSI下降“贡献”了自己的一份力量 。尽管Vista的只是微软的一个软件产品，但在第一季度发布的ASCI评分中，它对微软产生了相当大的影响（类似于对那些基于Windows的PC生产厂商产生的影响）。
