快科技8月17日消息,据《1818黄金眼》报道,湖州安吉网约车司机徐师傅上月接到一笔订单,乘客支付147.68元,自己实际到手仅94.98元,差额高达52.7元。
当地交通部门介入后发现,这笔订单辗转了滴滴、哈啰、T3、阳光出行4个平台,中间两个平台仅流转订单就扣走近20元,综合抽成超过30%。
徐师傅回忆,乘客通过滴滴小程序下单,后台显示由哈啰快车承运,但他实际在阳光车主平台接单,两边显示的支付金额相差近20元。徐师傅质疑:“乘客消费的钱司机拿不到,司机跑得要死,拿的钱还是你们平台出的多,这合理吗?”
安吉县交通运输局经核实,该订单辗转四个平台:乘客在滴滴下单时同时点击了第三方运力,滴滴将订单派给哈啰出行;哈啰因运力不足转派给T3;T3同样运力不足,再将订单派给阳光出行完成承运,滴滴未收取服务费。
订单流转至哈啰后扣费14.58元,再流转至T3扣费4.97元,两平台未派车、未提供任何实际服务,仅凭订单流转就合计扣走19.55元。实际承运的阳光出行收取服务费32.7元、信息服务费0.5元,司机最终到手94.98元,综合抽成约35.7%。
安吉县交通运输局表示,目前法律法规均未对订单层层转卖作出违法定性,处罚依据缺失。虽然综合抽成高出行业自律的27%上限,但该比例仅是行业自律标准,并非刚性要求。
运管部门坦言:“司机犯了错误有权利罚司机,平台犯的错误为什么不能罚平台?”交通部门将在今年服务质量考核中对四家平台予以扣分处理,若考核不及格将取消在湖州地区的经营资格,同时计划出台文件制止层层转卖订单行为。
记者再次联系四家平台,滴滴表态严厉禁止第三方平台将订单层层转卖,依据协议将对哈啰出行从重处罚。
据了解,目前网约车平台存在纯自营、自营加聚合、纯聚合三种模式。不少小规模平台不具备引流能力,借助聚合平台流量生存。
当运力不足时中小平台将订单转给另一个中小平台,转卖过程中层层产生服务费,司机到手金额被不断压缩。2023年4月五部门曾联合发布通知规范聚合平台管理,宁波等地已率先禁止转卖订单,但全国层面尚无统一禁令。



