网吧业是各个厂商额外关注并且重视的大客户之一,他们采购量集中,数量不亚于政府等行业用户,并且直接形成无法量计的品牌传播力和直接影响消费群的渗透力。
截止目前为止,河北省石家庄市共有1100多家网吧,市区和县区各占50%;其中,中高端网吧数量就达到20%之多。原本竞争就非常激烈的网吧行业现已达到白热化的程度,网吧业主不得不花大价钱来提供高质量的硬件设备和周到的软性增值服务去吸引顾客,并花费大量心思去考虑研究如何提高自身的优势和差异化竞争条件,争取先机并占有市场。
外观吸引用户 位于石家庄市体育大街一千多平米的速腾网景网吧就是LG网吧业大客户之一。据夏德伟经理介绍,他们年流水高达150万元左右,在石家庄一千多家网吧中能达到这么高流水的网吧可以说并不多见。说起速腾网景成功运营的心得理念,夏经理如是为我们介绍道:
“我本身比较爱玩网游,和朋友一起合开了这家网吧,当时考察了石家庄市的大中小型网吧后,决定采取走高端以上的网吧策略。竞争这么激烈,每个网吧收取的小时上网费用都是同样的价钱,网友们肯定愿意去环境好的网吧,前期投入是相当高的,但随着时间的推移,回头客的逐渐增加,就会发现成本回收日益增快。而每家网吧最重视的不外乎设备、环境和增值服务这几方面,即然决定走高端路线,所以在当时采购显示器时我们只考虑了二个品牌,一个是LG,另一个是冠杰;比较了一下还是选择了LG的显示器,外观和品质是我们犹为重要考虑选择的因素。相比之下,LG的外观更漂亮,品质和性价比更高于冠杰,还全套选购了LG当时最贵的键盘和鼠标。从网友角度出发,漂亮的外观必定会很强的吸引用户经常光顾,实践证明我们的决定是非常英明的,呵呵。”
性能留住用户 “选择LG 1970HR还有另外一个原因是主要考虑到网友们的视觉舒视度,来网吧上网的网民有50%是网络游戏迷,很多网络游戏在网吧玩的气氛和感觉是一个人在家玩儿所体会不到的,比如线上和线下可以形成联动,几个朋友在网吧里一起打网游会非常好玩儿有趣。而打网络游戏时必须用19寸4:3的屏幕才能达到传统视觉的最好享受,虽然16:9也可以恢复到4:3的视觉效果,但在网吧里使用就有些浪费了,同时也会增加一些成本。另外, LG 1970HR屏幕亮,对比度高,颜色鲜艳逼真,视觉效果极佳,像魔兽里许多场景用 LG 1970HR看效果非常震撼。很多网友们反馈在我们这里玩魔兽特别痛快,颜色漂亮,效果逼真。也源于它的性能出众,在很大程度上为我们留住了顾客,并且从实际回头客的数量和我们业务量来看,LG 1970HR功不可莫。”
众所周知,网吧的耗损率是相当快的, 24小时不间断使用是网吧最主要一特点,这就给整个硬件设施带来非常大的考验。LG 1970HR凭借过硬的产品质量以实力证明一切:260台显示器和260套键盘鼠标没让夏经理拔打过一次售后服务电话,这点也令夏经理非常满意自己当初因品牌忠诚度而做的决定。夏经理告诉我们在他的朋友圈里,不少网吧的业主,在开业前或选购设备时会向夏经理来“求经”,无一例外的在采购液晶显示器时夏经理都会推荐LG的液晶显示器,这也成为很网吧业主的首选。