金融机构让AI参与业务,面临一个具体问题:通用模型如何理解一家企业?
长安信托近日在西安分享与WPS 365的实践:共创“长安智擎”智能办公平台,已落地五大业务场景,单个场景从共创到试点跑通最快约2周,成熟场景复用约1周。
这组数据背后,是一条“养AI”的路径:通过持续共创,让通用AI逐步成长为适应企业工作方式的业务助手。
共创:业务提供“燃料”,平台搭好“底盘”
在共创中,长安信托输出真实场景、制度文件、业务知识和专家经验,由业务与IT组成联合团队,场景负责人对结果负责。这些构成AI理解业务的“燃料”,也为效果验证提供标准。
WPS Comate提供智能体平台、MCP工具集、知识库、Skill技能和数字分身,并支持私有化部署与安全管控,构成AI运行的“底盘”,让知识能够被调用、系统能够被连接、执行过程能够被管理。
这套机制让业务人员持续参与AI建设,从任务如何拆解,到结果是否符合要求,都有明确的业务判断作为依据,避免技术开发与实际需求脱节。
落地:共享底座,从高频任务切入
“长安智擎”作为统一智能办公入口,让五大场景共享底座,分别解决具体问题。
流程审核助手检索制度与内控要求,稽核多源信息,为人工审批提供依据;风险监测持续扫描工商、舆情、司法等信息,自动标记风险、生成早晚报,重大风险即时推送,从“人盯网”走向“AI哨兵”盯梢。
合同管理串起模板起草、AI审查、合规审批与过程追溯;智能办公助手提供外法内规问答、数字分身和知识库服务;基于本体的智能问数,将业务概念与数据口径关联,让员工用自然语言获取经营数据及口径说明。
五类场景各有侧重,但共同遵循一个思路:围绕高频任务,把组织知识、业务规则与执行工具结合起来,让AI进入实际工作环节。
生长:先验证一个场景,再扩展一类能力
如何避免建设周期过长?长安信托信息技术部副总经理陈昊的判断是不必先做“大一统”,从场景自下而上生长,在高频任务中验证,再逐步扩展。
这为共创提供了推进方法:从边界明确的问题入手,通过试点校验业务理解和执行效果,再复用成熟能力。场景中积累的知识、规则与技能,成为后续应用的基础。
2025年,长安信托启动“143”数字化转型工程,提出到2030年核心业务智能化渗透率不低于70%、关键运营场景自动化率不低于90%的目标。陈昊将企业AI应用分为辅助、增强、集成、以AI为中心和AI原生五个阶段,长安信托目前正从第二阶段迈向第三阶段。

