9月23日，京东适老特色直播栏目“老友集”第三期收官活动在京东MALL（上海七宝店）举行。本期活动邀请本地达人马姐、POLO安参与直播互动，“银发棋王争霸赛”人机对弈环节同步开放线上竞猜。整场活动在热闹愉悦的氛围中落下帷幕。至此，“老友集”系列直播已先后完成北京、天津、上海三站。

今年以来，京东MALL持续加码适老化布局，围绕银发群体居家养老、健康监测、生活辅助等需求，依托京东供应链、家电家居、医疗器械及家政服务等资源，推动适老商品与服务在线上线下落地。此次“老友集”三站接力，正是其以直播和门店体验连接银发消费需求的一次集中实践。

三站接力，把新潮适老好物带到长辈身边

从8月26日北京首站启幕，到9月9日天津站举办第二期，再到9月23日上海站收官，“老友集”系列直播先后走进三座城市。活动以线上直播联动线下实景体验的统一形式，持续聚焦银发群体真实生活需求，围绕适老家电家居、智能健康设备、居家康养场景等内容，带领长辈近距离体验新潮适老产品。

首站落地京东 MALL（北京南三环店），“银发棋王争霸赛”人机对弈首次亮相，线上同步开放“云PK”通道，让科技产品自然地走进银发群体；第二期落地京东MALL（天津南开店），结合当地政策资源，协办由天津市民政局主办的适老化家居产品“购新”专场活动，助力银发家庭实现居家安全与舒适升级。

作为收官站，上海七宝店活动延续了前两期的内容模式。本期特别邀请本地达人马姐、POLO安参与直播互动，以更贴近本地生活的表达方式，带领观众沉浸式打卡门店适老消费场景。贯穿三期活动的“银发棋王争霸赛”在收官战中再度登场，银发棋友与AI下棋机器人现场对弈，线上观众同步参与竞猜互动，在轻松氛围中感受智能科技的乐趣。

上海站的实景体验内容同样丰富。主播联动京东采销与门店导购，结合门店真实家居样板空间，对智能家电、适老卫浴、睡眠床垫、健康监测设备、居家辅助产品等进行现场讲解与实操演示。从产品功能、使用方法到适配场景，以通俗易懂的方式拆解长辈关心的问题，帮助银发用户更直观地理解适老好物如何融入日常生活。线下到店消费者也可同步参与体验，在真实场景中感受智能家居、康养设备与适老服务带来的便利。

线上线下联动，适老消费生态逐步成型

“老友集”系列直播并非孤立的活动，而是京东MALL适老消费布局中的前端一环 —— 线上直播引流，线下银龄馆承接，社区活动渗透，三者共同构成了完整的服务闭环。

截至目前，京东MALL已在全国落地四家“智享银龄馆”，分别位于上海七宝店、广州海珠店、天津南开店和昆明海乐城店。以“科技适老”为核心理念，京东MALL“智享银龄馆”聚焦60岁以上银发群体的居家养老需求，依托京东家电家居、医疗器械、家政服务等板块资源，全渠道甄选87个品类、超50万款适老商品，覆盖起居移动、洗漱沐浴、烹饪用餐、休闲娱乐、安全守护等核心生活场景。

在服务方面，专业体验官从方案设计、产品选配到使用指导提供全流程服务，配送、安装、旧物拆除、垃圾清运一站式解决，局部适老改造最快可在72小时内完成。

在线下门店之外，京东MALL还把适老服务进一步延伸到了社区层面。广州区域联动白云、海珠民政部门及街道卫生机构，开展干眼症讲座、睡眠知识讲堂、肺炎免费筛查等多场社区活动，单场活动建联人数超200人；天津南开店“购新”推介活动将政府补贴政策直接送达老年消费群体——活动期间购买适老产品，老年人家庭自付85%，政府补贴15%，单件产品补贴上限1500元，每位老人补贴上限5000元；昆明区域则根据季节特点推出冬季保暖骨骼健康讲座与中医问诊服务。

三站“老友集”，是京东MALL探索银发消费场景的又一次生动实践。而从线上直播到线下体验，从门店服务到社区延伸，背后折射的是京东MALL作为京东集团旗下零售创新业态对银发群体真实需求的深度回应。

未来，京东MALL智享银龄馆将继续与各地政府、社区及合作伙伴深化合作，将角色更多转向城市生活基础设施服务者，积极承担社区嵌入式养老的公共教育功能。同时，伴随科技适老化布局拓展至更多城市，让更多长者在家门口就能零距离体验智能产品、感受科技适老服务温度。

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