快科技9月25日消息,日前,由多位知名电商主播带货、销量上万单的网红“溜溜凳”被曝内部使用的竟是废弃材料。
有消费者在社交媒体发布拆解视频,称其在交个朋友直播间购买的一款“万向轮溜溜凳”存在严重质量问题,凳子内部使用的是发霉木板和废旧海绵等来路不明的废弃材料。
据其介绍,这款凳子购自店铺“交个朋友智能家居爆品榜”,实付价格89.9元,拆开后不仅发现内部材料质量低劣,产品还长期散发出异味。
此事引发网络关注和热议,今日上午,“交个朋友直播间”官方账号就此事进行回应并致歉:
近日,有消费者反映交个朋友直播间销售的万向轮溜溜凳存在木板发霉、填充物不合格等问题,我们第一时间进行了全面清查,发现确有其事。
经核查,该产品在"交个朋友智能家居爆品榜"等六个直播间销售过,我们在此向购买过该产品的消费者郑重道歉。
事发后,交个朋友旗下所有直播间第一时间全面下架了该产品,终止了与该品牌的合作,并在第一时间启动了退赔处理流程。
对于个别商家在送检、抽检环节提供优质合格品,而实际发货时却以次充好的恶劣行径,我们绝不姑息,一经发现立刻下架商品并永久拉黑该商家。
接下来我们对该商家依法追究全部责任的同时,为保证相关的消费者的问题能及时得到解决,我们会即刻启动先行赔付的工作。
我们承诺,所有购买过该产品的消费者,均做退款不退货处理,目前正通过平台协助统一办理,消费者无需单独申请。
由于做全量退款,需要平台的技术支持,所以需要一点点时间,请谅解。
同时,我们也已启动内部的全面复盘和追责流程,提高品控流程方面的工作质量,尽全力改善服务。




