快科技10月2日消息,近日电商女装行业出现一个新现象:不少商家开始给服装加装最长可达2.4米的醒目一次性防拆丝带,丝带上印有 “拆除不退不换” 字样,以此应对 “蹭穿退货”,相关话题再度引发网友热议。
实际上,女装电商退货率居高不下已是行业常态,普遍达到50%-80%,部分商家甚至出现卖10件退8件的情况。
为防范这种“蹭穿白嫖”式退货,商家早已想出各类应对手段,从超大尺寸吊牌到衣物密码锁,各种“奇招”层出不穷。
央视财经曾报道称,巨型吊牌的流行甚至催生出相关产业链。
四川一位吊牌厂商表示,两年前就有商户找上门定制巨型吊牌,初衷就是频繁遭遇消费者穿完之后再恶意退货。商家换上巨型吊牌后,退货率确实出现下降,这套方案也逐渐在女装卖家圈内传开。
江苏省消保委此前表示,巨型吊牌这类防退货手段的出现,一方面源于部分消费者滥用 7 天无理由退货权益,衣服穿完旅游打卡、网红拍摄、参加活动后就申请退货,倒逼商家出招自保;
另一方面也暴露出商家处理问题的局限:没有依靠提升产品品质、优化尺码参数、完善虚拟试穿等可持续方案调和供需矛盾,反而选择一刀切式的物理阻碍手段。长此以往,只会加剧买卖双方对立,不利于线上服装行业良性发展。
退货乱象的背后,本质是女装电商的信任已经出现裂痕:商家提防消费者蹭穿,消费者对商品同样心存顾虑,双向的互不信任,正在加速整个女装电商生态的消耗。




