快科技10月13日消息,汽车第三方投诉平台车质网显示,奥迪Q3近期遭到车主们的集体投诉,投诉原因普遍为“变速箱故障报警”,涉及车型多为2017-2021款车型。
据一投诉车主介绍,自己的车型是2019款奥迪Q3,2019年8月购车,里程7万多公里,DQ381湿式双离合。
国庆期间高速路上车辆行驶时,突然弹出提示“变速故障,你可继续驾驶”的报警信息,缺失1/3/5/7奇数挡,刹车顿挫。

事后去4S店检测报出故障码P173500,为离合器位置传感器1电气故障,属于DQ381机电单元原厂批次缺陷,对应厂家内部TPI2061782/1技术通告,满足开票起10年/20万公里质保条件。
但车主后续到本地奥迪4S报修,门店经过检测后,没有出具任何报告,后于2天后打电话告知无相关更换机电单元政策。
车主诉求为厂商方面免费更换改良机电单元总成,包含变速油与工时费用等。
另有车主表示,他咨询奥迪400官方客服后,对方表述没查到相关政策,让我咨询4S门店,咨询门店表示没接到相关通知,且整车过3年质保,但是要是在4s店做维修可以申请补贴,但不可能免费。
但车主认为,根据《产品质量法》,产品设计缺陷责任不因整车过保而免除,要求按标准免费维修且更换相关配件。
目前,一汽奥迪方面暂未对此作出相关说明,但在投诉平台回复车主称,经销商会第一时间联系用户,并解释国家三包法及厂家售后政策等。



