10 月 15 日，2026 京东 11.11 启动发布会于北京举行。本届京东 11.11 已于 10 月 12 日晚 8 点全面开启，平台实打实的补贴让利，叠加 AI 技术带来的创新服务体验，持续释放消费活力。
11.11期间，京东持续推进全链路服务升级，依托 JoyAI 大模型落地JoyAvatar、JoyAI App、JoyInside、京东百灵等多项 AI 创新应用，既面向品牌商家输出 AI 技术与工具能力，也将创新体验传递给消费者，把 AI 技术转化为可感知、可落地的服务。
数字人技术正在重塑直播导购服务。京东数字人JoyAvatar以全天候在线直播，助力超9万商家持续触达用户，成为内容生态常态化服务引擎；同期发起“我AI我家星主播”大赛，全网招募优质数字人主播并促成品牌签约，为用户带来更优质的直播服务。
京东百灵数字员工同样是商家经营的得力帮手。全新上线的营销数字员工沉淀行业知识与资深操盘经验，动态感知店铺经营状况与市场竞争态势，自主生成营销策略并支持一键落地。内测数据显示，对比传统投放模式，增量 ROI 提升超 20%。配套访谈调研数字员工，围绕商品卖点、活动感知、购买顾虑、服务体验等维度开展用户研究，自动完成调研方案设计、用户访谈、报告输出，将用户研究效率提升 10 倍以上，帮助商家快速捕捉用户真实反馈，优化商品与服务。
面向消费者，JoyAI App以首个能实时视频购物的AI数字人焕新11.11消费体验：把购物流程融入视频通话，摄像头扫商品即可识别信息，语音找同款、通话内直接下单，无需切换应用，实现“看见就能买，开口就下单”，并承载点外卖、订酒店、健康咨询等多元生活服务。
当 AI 走出直播间与手机端，京东也通过 JoyInside 附身智能，把 JoyAI 大模型能力带入家庭物理空间。京东聚焦居家生活、亲子陪伴、健康养护三大场景，联合品牌伙伴，上线超 300 款搭载 JoyInside 能力的 AI 商品。面向消费者端，平台推出 JoyInside 智能终端金榜，综合销售、好评、增速、浏览、品牌力五大维度评估，为用户提供选购参考，小鸡球球点读笔等多款产品收获十万级销量。用户在京东搜索「JoyInside 频道」，可一站式查阅金榜推荐与智能好物，降低智能产品的决策门槛。JoyInside 在向硬件品牌开放 AI 能力、助力伙伴打造智能产品的同时，也让普通家庭能买到具备拟人交互能力的硬件产品，将 AI 服务落地于日常居家场景。
今年京东 11.11 坚守 “又好又便宜”，在价格直降、全新 “多买多返” 等让利政策之外，依托AI 创新应用拓展零售服务的形态与边界。AI 不再是抽象技术概念，而是贯穿消费决策、购物交互、家庭智能生活、商家经营全链路的实用服务，兼顾商品品质、优惠力度与智能体验，让消费者、商家都能收获更省心高效的服务。
