快科技10月22日消息，据报道，杭州的小郑姑娘近日向媒体求助，她和姑姑在上海看完演唱会叫了一辆顺风车回杭州，没想到司机半路喊困，让刚做完手术的姑姑开车，自己一觉睡到目的地，160多元车费却一分没少收。
小郑介绍，10月17日晚上10点，她和姑姑看完林忆莲演唱会后，在高德平台叫了一辆顺风车回杭州，预付车费160多元。司机接到她们才开了不到五分钟，就说车子没电了要充电，一直充到11点多才出发。
更离谱的在后面，司机开了没一会儿，突然转过头问两人有没有驾照，说自己“吃不消了”。小郑的姑姑平时一直开油车，但刚做完肠胃镜手术没几天、动过刀，架不住司机一直劝，加上已是深夜，出于无奈只得坐上了驾驶位。
司机原本承诺到了服务区就换人，结果一睡就是一个多小时，下高速后仍是姑姑从高速路口开回临平家中，两个多小时的路程，乘客开了三分之二，司机从头睡到尾。
而高速费同样让人哭笑不得，下高速时产生68元高速费，司机让两人掏手机付钱，姑姑理论后，司机称“我们出50，他出18”，好像自己做了天大的好事，最终一番争执下，司机承担了这68元。
回到家后，小郑越想越气，向高德平台投诉，平台答复只赔20元代金券。记者联系高德官方客服，对方明确表示，平台非常重视安全驾驶，该行为属于车主违规行为，确认违规后会进行处罚；车费问题将上报高级服务专家，24小时内联系小郑。
记者了解到，顺风车本质是私人小客车合乘，按照平台规则，高速费这类额外费用需在下单前由双方协商确认，行程中临时提出收费属于违规。
后续平台反馈，车费已全额退还给小郑。
