快科技10月26日消息，一条匿名评价，商家是如何追踪到消费者的？
据媒体报道，近日，深圳一网友反映，在给胖哥俩肉蟹煲写下匿名差评后，自己的手机号、就餐照片和工作信息，均出现在商家提交给平台的申诉材料里，而所幸的是手机号被平台屏蔽了。
有网友对此表示，若不是通过违规手段，通常需要花费大量的时间，根据差评的时间和内容，结合消费者扫码点单可能泄露的手机号，进行逐一排查和对应。
胖哥俩门店客服则回应称，申诉中提交的顾客手机号因平台屏蔽未泄露，其工作地点依据工作服判断。至于申诉材料中为何放出顾客相关信息，商家未作进一步解释，推给了平台。
据媒体循迹找到的原始评价，这名消费者在口味、环境、服务三项上都只给了0.5星，主要吐槽三点：分量不如以前，“螃蟹好像是未成年”；服务员态度敷衍，甩了一句“去买团购券”；以前主动提供的湿巾，现在开始收费了。
措辞带情绪，但指向的都是具体的消费体验。在给胖哥俩肉蟹煲匿名差评后，手机号、就餐照片及工作信息出现在商家申诉材料中，手机号被平台屏蔽。
商家还点出其“肯德基员工”身份，引发查老底、以同行身份否定差评质疑，匿名评价保护再受关注。
据消费者介绍，当晚他接到了一通商家来电，没有接听，随后他收到平台通知，得知商家对这条评价发起了申诉。
点开申诉材料的那一刻，他看到不是回应，而是自己的就餐照片、工作信息，以及一个被星号遮蔽的手机号。
商家的申诉开篇便点明：“评价人员为肯德基的员工，一男一女到店吃饭”。门店客服事后承认，顾客的工作身份“是依据工作服判断的”；至于申诉材料里为什么会出现这些个人信息，客服的回答只有一句：具体情况需要咨询平台。
随后涉事门店对媒体表示，此事“已经报警处理”。
