快科技11月5日消息，据报道，济南的孙女士今年10月初，在济南润华天泽汽车销售服务有限公司买了一台奥迪Q5L，裸车成交价23.6万元，但落地总共花费了28万元。
可是车辆开了还不到一个月仅行驶了561公里，发动机就突然剧烈抖动，仪表盘弹出驾驶系统故障提示，然后车就趴窝了。
故障发生后，一汽奥迪售后出具检测结果，确认故障根源为二缸气门弹簧断裂，气缸失去缸压，相关情况需要上报厂家进行审核。
面对刚买不久就出现核心部件故障的新车，孙女士提出要退车，但是门店方面只提供维修断裂气门弹簧的处理方案，这个结果孙女士自然不同意。
目前门店方面已经登记了孙女士的问题，称后续会安排工作人员跟进对接，不过暂未给到新的处理答复。
有网友在看到这件事后评论到：“希望给妥善解决，BBA傲慢下去真的会被消费者抛弃了”。还有网友感慨：“Q5L的价格沦落至此”。
律师也就此事给出了法律层面的解读，按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》相关条款，购车60日或者里程3000公里以内，发动机关键零部件出现质量问题，消费者有权凭借三包凭证，要求免费更换整套发动机。
