根据报道，出于多种原因，iPhone在日本的销售并不是非常理想。最主要的因素就是，iPhone与日本手机截然不同的使用习惯，这使得日本的消费者难以适应。
根据市场调研机构MM Research调查，iPhone在日本开始销售的头两个月，共售出了大概20万台，从那个时候起市场需求就逐步下滑。分析家普遍认为，iPhone在日本卖不出去50万台。
其中的一大挑战是，日本用户已经在使用世界上最先进的移动电话技术，目前在日本销售的手机通常带有高端彩色显示器，数字电视、GPS卫星导航系统、音乐播放器、数码相机等功能。许多型号还包括了特殊的芯片设计，可以在地铁、便利店当做小额度信用卡使用。
一位34岁的日本iPhone用户表示，她喜欢iPhone的触摸式屏幕，但是更喜欢带有数字电视功能的手机。“触摸屏很有趣，但是我不知道我能不能习惯它的使用方式”
通过对多个使用iPhone的日本用户访问调查，报告认为日本手机的使用方式和iPhone的使用方式区别是日本顾客不能接受iPhone的主因。另外，非日本厂商的移动设备在日本的销量通常不太理想，例如诺基亚在日本市场仅有1%的市场份额，而夏普则占有了日本25%的手机市场。
