希捷将为缺陷7200.11硬盘提供固件升级
  • Skyangeles
  • 2009年01月18日 12:20
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上周网络上曝出部分希捷7200.11台式机硬盘可能存在问题,导致突发故障完全无法使用。用户普遍报告出现该问题的硬盘固件版本号为SD15,因此故障极可能与此固件有关。

希捷官方周末发布了一份声明,承认部分产品确实存在固件问题,并且问题不仅限于1TB版酷鱼7200.11,还包括1.5TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版的7200.11,以及酷鱼ES.2 SATA、SV35系列迈拓MiamondMax 22系列产品。出现问题的硬盘主要为2008年12月制造。

为此,希捷将为问题固件硬盘用户提供免费固件升级。用户将能够访问希捷客服网站下载识别软件,自动识别机内安装硬盘是否为问题型号,并进行固件升级。

希捷客服页面(目前可能无法访问): http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931

另外,希捷还表示,如果用户因为该问题导致硬盘内数据无法访问,希捷还将提供免费的数据恢复服务。

 

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