昨天我们已经报道，希捷日前承认其部分硬盘产品存在固件问题，可能导致整盘数据无法访问。希捷表示，将为这一部分客户提供固件升级以解决问题。由于希捷官方网站的知识库文章昨日无法正常访问，而且因语言版本的问题很多用户至今无法正常阅读，我们现在再次介绍其关键内容。
首先，虽然之前可能也有用户遇到过类似问题，但希捷官方表示此次的问题仅限于2008年12月制造的希捷和迈拓硬盘，可能涉及的具体硬盘型号如下：
希捷酷鱼7200.11
ST31000340AS ST31000640AS ST3750330AS ST3750630AS ST3640330AS ST3640630AS ST3500320AS ST3500620AS ST3500820AS ST31500341AS ST31000333AS ST3640323AS ST3640623AS ST3320613AS ST3320813AS ST3160813AS
希捷酷鱼ES.2 SATA
ST31000340NS ST3750330NS ST3500320NS ST3250310NS
迈拓DiamondMax 22
STM31000340AS STM31000640AS STM3750330AS STM3750630AS STM3500320AS STM3500620AS STM3500820AS STM31000334AS STM3320614AS STM3160813AS
如果用户不清楚自己安装的硬盘型号，可以下载希捷官方的识别工具进行识别：
希捷DriveDetect下载地址： http://drivers.mydrivers.com/drivers/252-101146-Seagate-Drive-Detect-1.0.0.1-For-Win2000-XP-Vista/
运行该软件即可显示机内安装的希捷/迈拓硬盘型号、序列号和固件版本信息。由于希捷并未公开发放固件升级程序，因此用户需要自行联络希捷技术支持，提供这些信息后确认是否需要升级固件。
