美国独立市场研究公司Directions on Microsoft分析师迈克尔·切利（Michael Cherry）周一表示，由于微软并没有完全履行针对Vista旗舰版（Vista Ultimate）用户的一项增值服务承诺，该公司应考虑今后允许这部分用户免费向Windows 7升级。
切利说：“我希望看到微软允许Vista旗舰版用户免费向Windows 7升级。这样既能够获得这些用户的好感，又不会导致微软升级服务收入大幅减少。”
切利指出，微软2007年初发布Vista各版本时，曾承诺为Vista旗舰版用户提供名为“Ultimate Extras”的增值服务，即定期向这些用户提供微软最新开发的应用软件或服务。
然而自那时以来，微软Ultimate Extras增值服务却经常无法如期推出，所推出产品也无多大吸引力，因此引起了不少Vista旗舰版用户的不满。微软上一次提供Ultimate Extras增值服务的时间为2008年9月，所推出产品为一款休闲游戏、一款音效和一款屏幕保护产品。此后该服务处于停滞状态。
微软今年2月表示，Windows 7正式版发布后，将不再针对Windows 7旗舰版用户推出类似Vista旗舰版的Ultimate Extras增值服务。
切利认为，鉴于微软并没有完全履行针对Vista旗舰版用户的Ultimate Extras增值服务承诺，该公司应允许这些用户免费向Windows 7升级，此举将可有效平息Vista旗舰版用户的不满。
微软目前还没有公布Windows 7各版本的售价。此前有媒体报道称，今年7月1日以后购买预装Vista PC机的用户，将可以免费或享受折扣形式向Windows 7升级，其中Vista旗舰版将向Windows 7旗舰版升级。
