Palm Pre是近期相当热门的智能手机新作，不过在整体应用环境支持方面，Palm一时还无法和众巨头相媲美。由于Palm势单力薄，很难在短时间内为Pre提供功能丰富的PC端同步、媒体管理软件。因此，Palm选择了一种取巧的“傍大款”做法，在将Pre连接PC时，会被识别为苹果公司制造的iPod产品，因此能够和苹果iTunes实现同步，传输音乐、视频等文件。
此功能一出就引起了广泛争议，由于Pre是采用伪装iPod的“欺骗”方式实现iTunes同步，因此业界普遍预期苹果将对其采取行动，既可能是法律上的纠纷，也可能是技术上的禁用。
今天，苹果终于发话了。在苹果官方网站的技术支持栏目中，发布了一篇名为“iTunes：关于未支持的第三方数字媒体播放器”的文章，其中表示：
苹果注意到，部分第三方声称其数字媒体播放器能够和苹果软件实现同步。但苹果并不会为非苹果数字媒体播放器提供支持和兼容性测试。并且由于软件在不断修改升级当中，新版本的iTunes软件可能不会提供与非苹果数字媒体播放器的同步功能。
苹果的态度已经相当明确了，很显然下一版本的iTunes就会禁用Palm Pre的同步支持。
