7月7日凌晨消息，阿里巴巴集团旗下的淘宝网与阿里软件近日宣布携手整顿利用“阿里旺旺”即时通讯软件(IM)发送垃圾广告信息的行为，并集中关停了4家情节严重的网店。
这意味着，在淘宝六周年庆典即将到来之际，淘宝方面已痛下整顿的决心。此前有众多淘宝买家反应，淘宝平台中使用的IM软件“阿里旺旺”几乎已沦为垃圾广告信息的“集散地”，严重影响用户体验。
淘宝用户小胡(化名)，有很长一段时间不愿意登录阿里旺旺，原因正与这些垃圾信息的骚扰有关。
“我只要半天不登录，上去就能收到几十条广告信息。有问我喝不喝铁观音的，有推荐新衣服的，还有卖书的，全都是陌生人信息，也不知道他们怎么找到我的。如果不是平时交易要用，我都有点怕登录这个软件了。”小胡这样告诉新浪科技。
新浪科技在今年6月份曾用一个买家信用度约100的帐号所绑定的阿里旺旺进行测试，结果显示隔天登录能收到约20条广告信息，其中多由陌生商户发送。新浪科技通过对部分卖家的调查获悉，不少卖家把利用阿里旺旺发广告信息当成一种免费的营销手段，加上淘宝方面此前并未出面制止，这导致今天出现这越演越烈的局面。
6月中旬，新浪科技曾把用户的声音反馈给淘宝，有淘宝相关人士表示阿里旺旺的管理工作不在淘宝这边，但淘宝将与阿里软件积极沟通，希望能携手解决这个困扰用户的问题。
据悉，淘宝与阿里软件于7月2日携手下发了《关于专项整治阿里旺旺广告消息的联合通知》，宣布为了维护阿里旺旺正常运营秩序，保护用户合法权益，双方将联合对利用阿里旺旺用于发送广告消息的行为进行专项整治。
此次整治范围包括，利用各种方式将阿里旺旺用于发送广告消息的行为；处罚依据则是，阿里软件发布的《阿里旺旺使用规则》、淘宝发布的《垃圾信息发送的处理规则》；处罚措施包括，警告、限制阿里旺旺登录，冻结阿里旺旺或淘宝帐号等，对于情节严重者将采取永久冻结阿里旺旺和淘宝帐号。
根据以上双方的《通知》，他们已首批永久关停了4家情节严重的网店，这些网店的信誉度集中在3钻到5钻之间。
“有4家商户由于淘宝卖家使用阿里旺旺滥发广告消息，对阿里旺旺用户造成了严重骚扰，近期阿里软件和淘宝网对这些商户采取了永久性冻结帐号的处罚。处罚结果：永久性冻结阿里旺旺和淘宝帐号，永久限制编辑商品，永久限制发布商品，下架所有未出价商品，永久冻结会员，删除店铺，冻结帐号余额。”淘宝与阿里软件方面表示。
截稿前，新浪科技通过测试发现，尽管淘宝与阿里软件已通过软件弹窗的方式下发了以上《通知》，测试帐号显示收到了15个广告信息。这距离上述通知的下发已有近一周时间，可见这项整顿工作仍任重道远。
据悉，为让此次整治行动有更好效果，阿里软件还在阿里旺旺安全中心设立24小时不良信息举报中心。
