几天前,一位普通用户将亚马逊公司告上法庭,称其销售的Kindle电子书专用皮套与该产品并不兼容,正常使用情况下就会导致电子书屏幕损坏。
该用户表示,他在亚马逊网上商店购买Kindle电子书的同时即购买了这款售价29美元的专用保护套,本想更加珍惜自己的爱书,但结果却正是这款皮套与机身连接处的设计缺陷,导致了电子书屏幕损坏。而亚马逊方面,在面对这种情况时却声称不在质保范围内,要求支付200美元的屏幕维修费。Kindle 2售价不过299美元,200美元维修费显然是用户无法接受的。一怒之下,这位名叫Matthew Geise的用户将亚马逊告上了法庭,要求亚马逊为其更换新机,并要求以集体诉讼的形式,代表所有可能受此问题影响的用户索取赔偿。
面对可能面临高额赔偿的法庭诉讼,亚马逊公司日前已经表态,愿意为出现此问题的用户免费更换新机,免收200美元的维修费用。用户只要将损坏电子书和皮套共同交还公司就可免费拿到新机,以便公司继续调查该问题。不过,Matthew Geise和他的律师表示,尽管亚马逊已经愿意更换新机,他们并不会放弃赔偿诉讼。
惹祸的Kindle皮套