成功的品牌=好理念+好产品+好服务
  • D3D
  • 2009年09月08日 16:33
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——盛泰手机发展规划专访记

前言:面对金融危机和通信行业的无序竞争,全球手机行业的销售量下降已是不争的事实,中国内地手机市场更是面临规模增幅减缓和行业转型的双重压力,这将给整个手机产业链带来威胁与变革。如何在困境中寻求突破?针对目前手机行业面临的困境,盛泰相关负责人接受了小编的采访,并就盛泰在下半年的发展发展方向、规划和目标作出了详尽的阐述。

立足市场 打造盛泰新形象

目前,国内通信行业存在市场秩序混乱、无序竞争的局面,不少水货机以跳楼价、自杀式的短线经营模式,导致市场更加无序竞争化,而正是这些不顾品质、不负责任的做法来盲目追求销量的行为,很大程度上加剧了通信行业的信任危机和混乱度。

自盛泰公司成立之日起,我们就坚持“稳健经营、技术创新”的发展路线。从品牌建设、产品品质控制、技术研发创新、企业管理等方面多管齐下,综合、系统地打造盛泰品牌的全新形象,经过全体盛泰员工几年来的努力,现在国内外市场均创建出不错的发展局面。

我们坚持“质量为先”的理念,全力做出让消费者满意的通信科技产品。在盛泰公司,产品品质控制是作为我们日常管理中的头等大事来抓的,从设计方案、零配件采购、生产流程、品质检测,每个细节都要求做到百分百无差错。当然,做出好品质要付出相对较大的成本,但我们坚持以产品品质为主线、技术创新为方向,以长期发展的战略目标来要求自已。付出终有回报,从现在市场上反映来看,我们的付出是值得的。

为了确保到达用户手中的手机的质量,盛泰公司投入巨额资金建立了产品检测中心,购置了恒温恒湿试验箱、按键寿命测试仪、静电放电测试仪、射频测试站、手机滑盖寿命试验机、手机往返微跌试验机、纸带耐磨测试仪等配套完善的检测仪器设备。

我们首先在品质上下足了功夫,返修率低了,售后服务的压力也减轻了。另外,我们在全国建立了几百个服务网点,每个网点都配备了专业的维修人员。产品销到哪服务就建到哪,健全的服务网络加上快速优质的售后服务,让盛泰手机用户买的放心用得舒心。同时,也更坚定了我们走品牌路线的信心。

品牌营销 理念、产品、服务缺一不可

手机业内人士应该都有所了解,几年前不少企业都是靠一个新概念、一款新产品或是突发奇想的所谓卖点,然后再加上大量的广告,来经营企业的。原来不少企业追求的“好产品—好价格—好销量”经营方式,是以产品为导向,这样产品同质化时就只能比拼价格,价格低销量就大些,不断陷入降价提量、降价提量这种恶性循环。光靠产品的营销,跟水货和三五码机有什么区别?

经过多年的发展,手机市场营销不再是仅停留“产品营销”这个层面了, 现在,已提升为“品牌策划营销”活动,不仅要有好产品,也要有好的经营模式、理念和好的服务。我们现在的战略营销是:好理念—好产品—好价格—好终端(理念是指终端导向和经销商体系导向;产品包括产品定位、品质;服务是指终端推广加售后),使公司的发展不再只是靠简单的推出产品来支撑,而是通过系统的、完善的经营模式、思路、产品和服务构成整个营销活动。

下半年,盛泰将会规划大规模的终端形象和促销活动来拉动盛泰手机在终端的推广,来配合公司已在多个重点省份投入的卫视广告等高空品牌宣传,着手于终端形象的建设和促销活动的推广,以消费者需求来开展各种品牌营销活动。

谈到营销,自然离不开市场渠道。中国的市场很大,这是我们能够看到的,而手机流通渠道也有很多种,有运营商、传统渠道、区域通讯专业连锁、连锁大卖场、网络销售和电视购物等等。下半年,我们将加强大各大连锁卖场的合作,保证一二级市场的份额度,提倡销售渠道下沉至三四五级市场,让我们的产品能直接面对乡镇一级的消费者。同时,我们已增加运营商渠道,扩大订制渠道的合作。在海外成立多个办事处,积极扩张海外市场。

我们尽可能的将自己的产品铺设到各个渠道,采取“以点覆盖面”的一种渠道政策,把自己的产品销售出去,也把自己的品牌销售出去。

产品规划 满足不同群体需求

面对同质化越来越严重的手机市场,能否让自已每一款产品均拥有独特卖点是每个企业最关注的事情。

在下一阶段,我们的产品将规划为超长待机系列、音乐系列、高清系列、个性化系列等系列,以满足各级市场和各个消费群体的需求。 如超长待机系列产品主要针对的是三四级市场,以务工一族为主,在实用、耐用、声音大、超长待机等基础上,更追求的是产品的性价比;音乐系列产品主要针对的是一二三级市场的年轻人,这类消费群体追求的是时尚、产品质感和手感,我们将对产品的音乐特性上下功夫,以满足这类消费者对音质的更高要求。高清系列产品主要针对一二级市场的年轻白领、商务阶层,对商务功能要求高。我们将尽力提高产品的操作方便性,如一键拍照等功能的操作简化,以及产品的性能如采用高端芯片等方面下功夫。还有,个性化系列产品将对产品的功能、外观、材质等进行差异化的研发,如特殊材质手机、智能手机和GPS定位手机等。

我们还规划将所有新推出的盛泰手机除了本型号的新颖卖点外,均拥有“超长待机”这个实用的产品特性。现市场上很多品牌都在宣传自已产品是“超长待机”,宣传自已手机在理想待机状态下能待机一个多月甚至好几个月,但真正能做到的没几家。我们通过研发部门研发的省电设计方案和上游供应商提供的大容量优质的电芯,要求真正做到盛泰手机均拥有“超长待机”这个实用卖点。

我们推出这几个系列其实就是为了满足不同区域和不同层次消费者的各种需求,同时差异化的产品线也能让经销商能更好地推向各个区域市场。同时,我们会加强产品的成本控制,提升产品的性价比,最大让利给终端渠道和消费者。

 

技术发展 3G先行

在国内市场,低价甚至超低价手机的推广,好像已经成为国产手机抢占市场的利器,就连已经到来的3G时代似乎也要被打上低价的“烙印”。3G给中国手机企业带来既带来了机会又带来了挑战,手机企业只有做“创造”非“制造”才能获得一个完美的转身。

3G技术是我们产品技术发展的必经之路,我们将根据公司发展方向,在下半年和明年对3G手机的研发和生产的比重将加大,希望3G领域能成为盛泰公司新的发展增长点。我们在2008年就开始在3G领域方面有重点投入,盛泰公司已经在3G产品的研发和推广上做好了准备,无论是CDMA2000、WCDMA还是TD-SCDMA,都会有相关的产品推出。现已研制出多款EVDO、WCDMA、TD-SCDMA网络制式的新品手机,包括高端的EVDO智能商务手机、3G音乐手机和TD-SCDMA+CMMB手机,很快将在市场面市。

总的来说,我们除了要在技术研发上继续快速前进外,更应该在人们的消费行为和需求上动脑筋。未来谁能在3G的业务功能上提高用户粘性,顺应主流的生活方式,谁就能成为3G赢家,当然这也有赖于我们和运营商的共同努力。

在未来的几年内,国内消费者对2G与3G手机的需求将达到1:1的比例。不论在2G市场还是在3G领域,我们都将以消费者的实际需求作为公司发展的主导方向,不断调整技术研发方向,尽可能地顺应市场主流、满足消费者的实际需求。

结尾:品牌的经营,只有根据消费者的切身需求,来扎扎实实地做好研发、生产、品质、服务的每一个细节工作,决不是靠投机取巧或靠广告轰炸就能建设出一个好品牌的。所以说:成功的品牌=好理念+好产品+好服务。  

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