如何提高创捷的业绩——创捷团队培训纪实
  • RedSleeve
  • 2003年10月24日 18:08
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随着企业的不断扩大,如何在飞速发展和膨胀中保持过去良好的习惯和吸收到更好的经验,创捷科技开始面对如何大幅度提高业绩的问题。10月22日晚,深圳创捷科技有限公司聘请到陈安之培训机构的高级讲师鞠赢先生为公司全体员工进行了别开生面的题为“如何大幅度提高业绩”的专业培训。

如何提高创捷的业绩——创捷团队培训纪实

在两个小时的训练中,为了体现出团队意识,分了几个小队,并且举行了两个活动,有两个跟团队精神相关的游戏非常值得人深思。

一:抓鬼活动

这个活动掀起培训者的第一个高潮。这个鬼,我觉得叫走鬼更为合适。活动规则是大家站开,然后主持人会大呼,“n个人一组!”(n一般从2到8不等),然后你就要迅速的在你身边找齐这n个人,大家拉着手蹲在地上,如果没有圈子把你包括进去,你还在外面漫无目的的游走,不好意思,你就要上台去做小鬼。

10分钟后,活动结束,回到原先的团队,发现我们十几个人一个都没有当走鬼,队长也对活动结果特别满意,然而主持人一句话把台下那些劫后余生者的全部笑容噎了回去:看看台上你们的伙伴,你们还笑得出来吗,他们被团队抛掉的时候,你们是不是只顾着自己,根本没有想到过他们会怎么样?尤其是队长们,就算你们所有的成员都幸免遇难,这是你的功劳吗?你是不是只顾自己逃命,根本有组织过他们安全存活?

等到我们终于静下有时间思考的时候,我们才发现,这么一个简单的游戏,确实很好的折射了团队在面临市场风浪时个人不同的反应。每一次主持人要求变换队形时,都象征着市场上捉摸不定的风浪,而作为一个领导者,他是否意识到,自己有责任带领所有人共渡难关,他又如何带领所有人共渡难关,正是领导者需要被唤醒的意识和需要被培训的能力。

活动中所表现出来的,是所有的队长们都已自顾不暇,有些队长可以说是仅仅凭着自己是一个“队长”被他惊慌无措的队员围绕着所以才能够自保。大家讨论出了很多的心得,下面是最有说服力的几个:

在我们的每个小组,都有12个以上的成员,但是却只有一个队长。在分裂成2到8人一组的小团队时,队长就无法进行有效的指挥,因此以小见大:每个团队都不能只有一个领导者,其他人都是平民,而应该建立垂直的管理体系,这样下情上达的速度和质量才能达到最佳。面临危机,时间总会或多或少的留出人们应对的余地,在这样紧迫的情况下,到底是像土星身边环绕着一群松散,琐碎的小行星那样容易被撞击,还是像安达信的形象广告中,排列成锥形的鲨鱼团体行动一致更容易躲过危机?

对于领导者,在对待危机的过程中,除了他主动的放弃自己的部下,也有可能被他的部下主动放弃。就像当时我们三剑客,多次看到其他的团队在转换时四分五裂,游离出来的人一看到我们已经有三个的基数,就立即来加盟,因为我们的新队伍有了他的加盟,马上成形,给了他们对前景的安全感。对于企业而言,每次危机也是一次转机,要想摆脱危机,成功转机,吸引优秀人才,就要靠企业自身的吸引力,甚至是领导者自身的吸引力,要给新进员工安全感。

最后,不必害怕向其他团队拉人。在游戏中,我的团队如果没有散兵游勇来加盟,那我们就绝不迟疑的到别的团队里去拉人。有一次连另一个队的队长都给拉过来了。对于企业而言,在危机到来时,资源奇缺,如果不采取主动,那么就会眼看着仅有的资源被别的企业占去,甚至自己本身都会被别的企业视为一种资源来瓜分,因此,越是提前,越是主动出击,越能够占有更好的资源,同时自身也更安全。

如何提高创捷的业绩——创捷团队培训纪实

二:报数游戏

这个游戏更简单一些,就是把所有的人分成人数相等的两组,并各选出两个男女队长。队员从1开始报数,哪组出错,或晚结束,该组的男女队长就要受罚,最高一次要做多达90个俯卧撑。而队员没有任何责任需要承担。

后来对方输掉了,他们的队长好可怜的在地上做俯卧撑,开始还能潇洒自如,后来就真的是匍匐前进了。有人开始求情,希望能让出错的队员代替受罚。主持人却一脸严肃,说:谁让他们当初要做队长,既然做了领导,就要承担责任!

数字谁不会数?但是在粗心或紧张下,不还是会出错?大家应该都有这种经历:

忙不忙啊?

忙,好忙啊!

都忙些什么啊?

这个——我也说不上来,都是一些很琐碎的小事。反正就是很忙。

忙,但是都忙在一些很简单的小事情上,结束了工作却记不得自己都忙过些什么,这是为什么?因为做事的时候总是匆匆忙忙的想着下一件事,再下一件事,心思却总不在你要做的这件事情上,如果在,你想的也是:我要赶紧把它解决掉,然后再做下一件事。

这也就是会出小错的原因。虽然很忙,但是每一件事都没有投入,所以会出一些小纰漏。报数就是考我们这种做事的风格:在比赛中,真正用快慢定输赢的很少,队长受罚大都是因为有些成员跳报或漏报了,因为出错的人没有想到自己面前的事情,而是想到接下来的那个事情上去了。

这样小小一个报错,后果是什么呢?像在这个游戏里,一个小小的错误被无限的放大了,它带来的后果,就是要团队的领导面临根本无法解决的困难。如果每一个责任人都对自己目前的工作更多想象它一旦出错的后果,可能在执行的过程中,就会多一份谨慎,而不是想着做完就好。

但是,对于队长,虽然在台上,他们的辛苦偿债引起了队员们的负疚甚至一些女队员的泪水,很多人甚至陪队长一起做俯卧撑,但是,我却同意主持人的说法:既然做了领导,就要承担责任!

权利与责任是对等的,这是一句老话,如果换成一句更诗意些的说法,我喜欢用“愿赌服输”来形容。每个办企业的人,除了拿出自己的资本,更是拿出自己的安全来冒险。既然座在了那个位置上,承受了下面投来艳羡的目光,也要抵御与这种荣耀双生的风险。

换一个角度,如果惩罚的结果是,失败的队伍每人罚50块钱,而队长可以“逍遥法外”,不知道当时替队长求情的那些人,还肯不肯干呢?

“又不是我出了错,为什么要罚我?”

“我又不是负责人,更不是犯错那个家伙的领导,是他当时把这个害群之马招进来的,又是他督导不利,为什么不罚他反而要罚我?”

“我最讨厌的就是那种不负责人的领导了,更讨厌这种出了错还要往自己下属身上推的领导了!你没有给我相应的好处,我为什么要替你背黑锅,这简直太不公平了!”

相信形势会如我描述的大大逆转,因为只要犯了错误,最后总是有人来承担惩罚的,不是相关的责任人,就是一些无辜的受害者。从整体而言,责罚领导不仅体现的是一种公平,还体现的是损失的最小化。

因此,从这个游戏,我们能够吸取的是:

作为工作者,请专心的做好你手头上的事情,因为你能少添麻烦。

作为领导者,请平静的接受应该承受的责任,因为你要愿赌服输。

在这次的培训中,虽然也有其他的一些游戏安排,不乏打动人心的地方,但是,这两个最启人心智,给台下众多实际生活中的创捷领导者们敲响了一记晨钟。希望也能给正在阅读中的你带来片刻的深思。

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