每年的3月,有关品质维权的话题都是大家关注的热点。我们需要的不仅仅是年度315打假晚会上的一时之快!用户的根本目标是获得更可靠、更放心的消费体验。我们更希望用户在购买的时候能够享受到金牌品质的产品和配套的金牌服务。
技嘉作为主板领先厂商,以顶尖的研发团队及专业的业务营销能力,持续追求产品的创新设计、卓越效能与稳定质量,并提供完善营销据点与贴心的售后服务,贯彻对客户质量与服务的承诺。他们秉持一贯的品牌精神与文化,以品牌营销全世界,致力于创新科技、美化人生,为消费者与供货商提供更好的产品与服务。
当我们把电脑买回家,肯定不希望看到新买的电脑里面覆盖一层铁锈诸如这样的事情,我们不希望买回家的电脑上有任何小的瑕疵,因为我们很难判断哪些瑕疵是致命的。就算我们告诉你电脑主机里面覆盖的锈迹不影响使用,你可能也不信。如果消费者买到品质不好的产品,售后也得不到保障,拿着产品疲于奔波、周折不断,即浪费时间又消耗精力,还要和奸商生闷气,这种经历在小品牌中屡见不鲜,所以我们需要金牌品质和金牌服务。俗话说一分钱一分货,好的品质自然需要更高的成本、更好的用料,因此用料就成了品质的关键。电脑配件厂商的“生锈门”和成本缩减不无关系。我们希望购买的产品都拥有卓越的品质,而卓越的品质来自于精良的用料和创新的技术。
在技嘉推出金牌主板概念之前,没有真正的冠军。之所以这样说,我们看到在技嘉推出双BIOS技术,全固态主板、以及2倍铜主板之后,很多企业也推出了2倍铜产品(不仅有主板,还有其他硬件产品),2倍铜成为一个新的技术标准。但大多数厂商,他们认为较量的依然是成本控制,他们并不认同技嘉“用料决定品质”、“重品质轻成本”的行业理念。
在电脑行业像技嘉一样执著的企业并不多,对于绝大多数企业来说,追逐利润永远是第一位的,因此我们也不能奢望所有的企业都像技嘉一样“不惜成本拼品质”,我们只是很庆幸技嘉依然在坚持。在大家还在观望USB 3.0的时候,技嘉已经开始为产品配置USB 3.0全新传输速度体验等一系列技术应用,新一轮的跟风又要开始。
在经济危机的大环境下,许多厂商都缩减了服务成本,也间接地造成了服务品质的下降。技嘉却在这样的环境中进一步加强了其服务的品质,在全国各省提供专门服务网吧的技术人员,成立800主板免费服务专线,提供给消费者更加值服务,让消费者使用没烦恼。技嘉不仅提供消费者超级优质服务的承诺,同时也表现了技嘉对产品品质的重视。
技嘉正是凭借坚持品质、创新、服务三位一体的立体营销,打造的金牌主板在众多同行中脱颖而出,受到市场的追捧和认同。也给整个主板行业未来发展方向,提供了经典模范作用。这些是极为难能可贵的。真正的金牌服务,首先应该在任何时刻都重视消费者,重视每一项服务,重视每一位消费者,即便在危机时刻,也不去用降低服务品质的方式去维持企业利润。