全球光存储领导厂商——三星电子通过对康宝产品一年多的市场推广，在技术、价格、品质、品牌等多方面全力打造康宝产品，迅速提高产品的市场占有率，成为光存储市场第一的同时，也加快了康宝产品的普及。日前，围绕“以客户为导向、真诚为客户服务”的理念，三星推出了“新防伪标识”服务举措，用户可通过拨打800免费语音查询、发送短信查询、登陆网站查询等多种查询形式，甄别产品的品质，真正维护消费者的利益。据悉，三星将通过此举进一步完善“金牌服务 与众不同”的服务理念，进而全方位完善三星康宝的品牌形象。
据悉，带有该项“防伪标示”服务的产品将于11月中下旬上市，面向全国市场。该项防伪标识贴在裸机上，为蓝白相间的圆形标示，下方三分之一处为防伪涂层，划开涂层，将有防伪数字，中间四位数字为生产月份，是出货时间凭证。用户可据此，通过拨打8008103153免费语音查询、或发送短信“315＋防伪码”到9393，或登陆网络www.kingchannel.com等多种形式甄别产品真伪，将有不同的提示，帮助用户识别真伪。当号码为假时，用户将被提示并可进行举报；该系统为多功能查询系统，用户查询的次数、查询电话（系统返回的主叫电话号码）将被记录。
有关市场人士认为，三星推出新防伪标识的举措，不仅会进一步完善三星品牌在用户心中的形象，也为光存储产品市场引入新的服务理念，有望提高市场整体服务意识，规范市场秩序。
三星市场部的负责人表示：“三星康宝产品历经一年多的时间，整合了技术、生产、销售、市场推广、服务等多方面力量，迅速成为康宝市场占有率第一的厂商，并引领光存储市场全面进入康宝时代。作为品牌完善必不可少的一环，服务越来越受到厂商的重视，也成为商家竞争的优势之一。我们希望通过该项‘防伪标识’服务，解决用户的后顾之忧，为中国用户带来真正的实惠，牢固树立康宝市场第一品牌的完美形象，全面推动COMBO时代的到来！”
