贴心关怀 索尼VAIO温馨推出客户增值服务
  • 阳夏
  • 2010年04月14日 14:29
  • 0

索尼VAIO笔记本秉承着“智动人心”的品牌理念,始终着力为消费者打造行业领先的笔记本产品和贴心的服务。在近期发布的全线VAIO新品中,新增的Media Gallery和 VAIO Care智能软件以及相应的快捷键设置,大幅提升了VAIO笔记本的用户体验。同时,索尼VAIO最新发布的各系列新品凭借索尼一贯的时尚外观设计和工业制造水平,以及高端的硬件配置和优秀的娱乐性能,受到了不同消费群体的青睐。而为了回馈广大消费者,索尼VAIO近期针对旗下全系笔记本推出了“延长保修服务”和“套餐服务”,旨在为消费者提供放心、可靠的VIP式售后服务体验。 

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VAIO套餐服务

消费者只需加付相应的费用,即可把VAIO个人电脑的保修服务延长至3年。在延长保修服务有效期内,您将享受到索尼授权的维修站按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《索尼中国产品保修卡》提供的修理、更换、退货服务(“三包保修服务”)及按照延长保修服务卡所明示的条件提供的三包保修服务以外的修理更换服务。在“VAIO延长保修服务”的基础上,索尼同时还推出了VAIO套餐服务,加付相应费用,即可同时享受‘VAIO延长保修服务’以及‘VAIO硬件上门服务’。在套餐服务有效期内,当产品出现三包规定中所列的性能故障时,经服务热线确认用户的上门请求后,索尼特约维修站将于4个工作小时内与用户电话联系确认上门事宜,并尽力安排服务人员在第二个工作日内用户您提供硬件故障上门服务。 

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为了向广大的VAIO用户提供更为高效和便捷的服务,索尼VAIO在原有的“延长保修服务”和“套餐服务”基础上,特别针对VAIO行业用户推出了以下“VAIO意外保修服务”,“VAIO行业用户上门维修服务”和“VAIO行业用户VIP贵宾服务”。

VAIO意外保修服务

如果顾客在购买VAIO电脑的同时购买VAIO意外保修服务(一年),自购买日起一年内如果产品出现如下问题而导致机器不能正常使用的(由此造成的外观损坏但不影响机器正常使用除外),由VAIO特约维修站给予免费修理,为你解除后顾之忧。意外保修服务涵盖内容如下:因液体意外泼溅造成的性能故障,因环境因素(受热、灰尘、受潮)造成的性能故障,因意外坠落或碰撞造成的性能故障,正常磨损造成的性能故障,电压不稳造成的性能故障。 

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VAIO行业用户上门维修服务

另外,符合条件的行业用户将在3年内获得VAIO行业用户上门维修服务:当产品发生性能故障时,维修站将在4个工作小时内快速响应,确定上门时间后,两个工作日内尽力提供上门维修服务。上门维修人员将当场进行修理或更换,努力恢复产品的正常使用。开通行业用户上门维修服务的5个城市(上海,北京,广州,深圳,成都),让您足不出户享受贴心服务。

VAIO行业用户VIP贵宾服务

针对一次性采购VAIO电脑数量100台(含)以上并同时购买VAIO延长保修服务或保修套餐服务的行业用户,VAIO推出了VIP贵宾服务:专属行业用户支持热线服务,特约维修站的优先服务安排和驱动程序DVD光盘刻录服务。

VAIO E系列多彩配件选择

继时尚炫彩的VAIO E系列笔记本上市之后,索尼推出了一款同样时尚的无线鼠标VGP-WMS30系列,,售价为RMB399。

与索尼VAIO E系列一样,VGP-WMS30的外形同样时尚动人。黑、白、粉三种颜色或魅惑动人,或明快靓丽,或甜蜜可爱,满足您的个性需求。并且充分考虑用户感受,流线贴合掌心,使用舒适。采用无线连接,摆脱线材束缚,袖珍适配器可以轻松收纳进鼠标机身内,让原本小巧的鼠标更加轻松便携。此外,鼠标底部配备省电开关,节能环保,延长电池寿命。

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索尼同期还推出了系列多彩键盘膜,贴心呵护你的键盘,同时与各色主机搭配呈现不同的缤纷效果。

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详情请登录索尼官方网站SonyStyle了解更多信息。

http://www.sonystyle.com.cn/biz/vaiocare/index.htm#0

企业客户只需拨打索尼免费服务电话400-810-1228或者400-810-2228致电Sony Style电话中心或者登陆Sony VAIO官方网站Sony Style(www.sonystyle.com.cn ),即可获得从笔记本电脑到投影机、数码摄像机、数码相机、大屏幕液晶电视等各类产品的一站式服务;客户能通过400电话、Sony Style网站、传真等方式便捷地订购,选择集成式产品服务包、专门销售人员全程跟踪式服务、门到门送货、服务专线400全年365日的技术及售后咨询、长达三年的保修服务、内存按需定制、专业工程师的上门支持等服务,企业用户由此能够体验到全方位专为企业用户提供的优质增值服务和商业解决方案。在索尼(中国)网站(http://www.sonystyle.com.cn/productclub)成功注册VAIO个人电脑,可获得在Sony Style网站购买指定产品类别的优惠代码;同时您将成为My Sony会员,享受索尼带来的各类会员权益。(各型号截止注册日期请参见包装盒内的说明)。

"Sony Style"索尼销售体验店-上海店是索尼在中国大陆地区的第一家体验型直营销售店,它与索尼全球200多家Sony Style Store一起为索尼品牌的拥趸和消费电子产品的爱好者提供了一个了解、体验、购买索尼消费产品的场所。在这里还提供照片冲印、视频刻录、个性数码礼品制作、数码产品美容、产品包装、快速维修等一系列贴心服务,更会定期举办各类大型主题活动,顾客交流体验活动, 使之成为一个完整提供“一站式”服务的专业平台。"Sony Style"索尼销售体验店-北京店坐落于北京市长安街1号东方新天地首层,是索尼在北京第一家、也是目前唯一一家体验型直营销售店。在这里,您可以体验到索尼的新技术、新产品、新展示和新的推广活动,是体验索尼、休闲娱乐、轻松购物的理想场所。"Sony Style"索尼销售体验店-北京店集索尼在华销售消费电子产品之总汇,共销售800余种产品。

Sony个人电脑合法预装正版Microsoft® Windows® 7(简体中文版)

为了保证品质和服务,请认明Windows® 7正版标签

Sony个人电脑用户将拥有正版软件才能提供的在产品品质、价值、升级途径、病毒防护及售后服务等方面的消费权益

 

索尼(中国)有限公司由索尼公司于1996年10月在北京设立,旨在统一管理和协调Sony在中国国内的业务活动的全资子公司。作为在中国的地区总部,它在中国国内从事电子信息行业的投资,产品市场推广,顾客售后服务联络,并针对Sony在中国的各所属企业进行宏观管理及广泛的业务支持,推动Sony在中国市场业务的不断发展。索尼(中国)有限公司希望通过各项业务活动,为中国的经济发展贡献力量。 索尼公司是世界上民用/专业视听产品、游戏产品、通讯产品和信息技术等领域的先导之一。它在音乐、影视、计算机娱乐以及在线业务方面的成就也使其成为全球领先的个人宽带娱乐公司。公司在截止到2009年3月31日结束的2008财年中的合并销售额达789亿美元。 索尼全球网址:http://www.sony.net/

索尼中国网址:http://www.sony.com.cn 全国免费垂询电话:400-810- 9000

VAIO个人电脑服务热线:400-810-2228

Sony style订购咨询热线:400-810-1228

如欲查询更多资料,请联络:

索尼(中国)有限公司

 

 

 

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商标:

商标,包括但不限于“SONY”、“VAIO”、“Memory Stick”和“SonicStage”均为索尼公司和/或其子公司的商标或注册商标。

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Intel、Intel徽标、Intel Inside、Intel Inside徽标、Intel Centrino、Intel Centrino徽标、Intel SpeedStep和Pentium均为英特尔公司或其子公司在美国和其他国家的商标或注册商标。

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所有其他产品和品牌名称均可能为其各自所有者的商标或注册商标。

虽然在付印之际,所提供的信息均为真实信息,但是,产品技术规格不一定包含了我公司遵循持续改进政策,通过研究和设计对产品做出的轻微更改。差误遗漏除外。实际产品的外观可能与提供的图片略有不同。

 

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