本周,旧金山当地电视台的一则报道吸引了美国媒体和观众的广泛关注。一位名叫Diane Campbell的非洲裔妇女积攒了数周的收入准备购买一台苹果iPad,结果却被苹果零售店员工拒绝,理由居然是因为她没有一张银行卡。
Diane Campbell在接受电视采访时称,她花了不少时间才把每天积攒下来的小额钞票累积到了足够的金额,准备购买iPad作为自己的第一台“电脑”。但当她背包中装着现金来到苹果位于旧金山湾区Palo Alto市的零售店时,却被告知iPad不接受现金支付购买。苹果对此给出的解释是,由于iPad刚刚上市供不应求,他们要依靠银行卡支付的方式来限制个人购买数量,防止投机倒卖。这一政策令名下没有任何信用卡或银行卡的她只好悻悻而归。
在此事被媒体曝光后,固执的苹果终于改变了态度。苹果公司零售业务高级副总裁Ron Johnson在接受采访时表示,公司已经注意到了Diane Campbell的事例,并决定修改iPad不接受现金购买的政策。作为替代,苹果零售店将采用新方法防止倒卖,即现金购机必须在店内开机完成苹果帐户设置。
为了表达善意,两位苹果员工日前亲自还来到Diane Campbell的家中,送上了一台免费的iPad,令她兴奋异常。
实际上,这并非苹果第一次限制现金购买其产品。2007年10月,由于刚刚上市的iPhone供不应求,他们也曾执行过同样的政策。