官方升级迟迟不出，同时又限制用户不让刷第三方定制ROM，这是让Android用户最为烦恼的问题，特别是摩托罗拉。在去年，他们曾为了保护自己的产品，将手机预装的固件进行锁定，并大大提升了破解难度，一段时间内几乎杜绝了第三方ROM的支持，不过摩托罗拉官方更新缓慢也遭到了用户的抱怨。
针对下一代的双核智能手机，摩托罗拉依然保持了他们的策略，非常强硬的表示将会继续封杀第三方ROM。在YouTube的一个Atrix广告中，摩托罗拉的客户经理在评论页面与网友进行交流，在谈到第三方ROM时，他表示：“如果你想要刷自定义ROM，就去别的地方买，我们将会继续保持我们的策略。”
此言一出，立刻引起了大量的用户进行反驳，他们认为这样的说法过于粗鲁。摩托罗拉也应该意识到，能在Atrix上市初期就购买的用户，大部分都属于对手机硬件比较感兴趣的人，他们也乐于折腾自己的手机。
保护自己的MOTOBlur界面品牌没有错，不让用户刷机也没有错，但是这样蛮横的态度就是摩托罗拉的不对。目前摩托罗拉已经删除了该经理的评论。
