临近春节，火车票成为时下最紧俏的物品，据报道，目前，热点线路的节前火车票都已基本售罄，而以往较为宽松的飞机票也逐渐进入了热销阶段。与此同时，虚假机票、临时加价、收款不出票等现象也随之不断出现，给亟待回家的乘客带来新的困扰。
针对这一情况，日前全球最大的在线旅游服务公司Expedia及全球最大的旅游社区TripAdvisor旗下企业酷讯旅游(www.kuxun.cn)率先推出了酷讯机票“100%保障”行动，承诺凡是通过酷讯旅游进行机票购买，均能享受到来自酷讯“双倍赔付”、“假一罚十”的先行赔付保障服务。
可靠的机票保障联盟
据酷讯旅游首席执行官张海军介绍，酷讯对来自国航等全球几十家航空公司的官方网站，以及艺龙等国内外代理商网站的所有航班信息进行实时抓取，以帮消费者找到最全面、最便宜的航班信息。同时，为了保证机票信息的准确性和安全性，酷讯旅游对于数据来源网站都进行过严格的考核和评估，他们都是航空公司官方网站和有资质的供应商，具有很高的可信度。早在2009年，酷讯旅游便联合了众多知名机票代理商成立了机票服务保障联盟，同时对加入机票服务保障联盟的申请成员执行严格的审核标准，严格杜绝支付成功后不出票、加价出票，甚至出具虚假机票等现象。
双倍赔付、假一罚十
此次“100%保障”行动中，酷讯旅游大胆推翻业界的常规赔付方式（http://jipiao.kuxun.cn/baifenbaozhang.html），推出不设上限的“双倍赔付”、“假一罚十”计划，以全面保障消费者的权益。用户支付成功后，一旦供应商不出票或加价出票，用户将会获得双倍赔付；如果发现购买到的是虚假机票，消费者更可获得高达机票款十倍的赔付金额。值得一提的是，这些赔偿均由酷讯旅游先行支付，消费者无需再为此与机票供应商进行任何交涉。
保障行动长期有效
酷讯旅游首席执行官张海军表示，“春节回家过年是中国人这一年中最重要的事情，酷讯旅游会全力保障消费者的利益，让他们安全到家，顺利到家。”
记者同时从酷讯官方证实，酷讯机票“100%保障”行动将会长期有效。“提供即时，准确，安全的服务是酷讯旅游对消费者的长期承诺。”张海军表示。
