微软商务办公在线套件BPOS今天宕机3-4个小时，谷歌Google Apps在线办公套件主管拉杰·谢思(Rajen Sheth)认为，微软的云服务可靠性较低，并列出了谷歌云服务的三大优点。
微软在Twitter上解释此次宕机问题时表示，其下一版云计算商务办公软件Office 365已经在之前基础上进行了重新升级，将更加可靠。
不过谢思却不这么认为，虽然微软最近几年一直在讨论云服务，但是他们的很多大客户可能已经开始使用主服务器模式，谈到真正的云计算，微软的服务还不够完善。
微软BPOS作为专用服务在2007年上线，每位客户可以在自己的服务器硬件上运行Exchange和其它软件，通过将IT成本外包微软降低开支，但实际上该技术和实时运行Exchange没有区别。
谢思解释称，Gmail和Google Apps在5年前上线时采用了多客户共享(multitenant)解决方案，这就意味着服务本身以及数据可以自动在上千台物理设备中分配。
谢思总结了多客户共享方案的三点优势：
— 可靠性。如果主服务器出错，客户可能会看到这个问题，但是在切换到后备服务器过程中性能将遭受损失。而多客户共享方案就会自动进行调整，将应用放在拥有足够容量的位置，必要时进行数据和服务交换，只会出现大型系统级错误。
— 成本。使用主服务器模式，每台服务器都需要管理，硬件需要修理、打补丁等问题。这样一来，运营成本将会比较昂贵，而且这些成本都转给了客户。
— 更新。主服务器在更新时每台物理服务器必须下线，然后进行软件更新，这就意味着更新次数一般比较少。如果使用多客户共享方案，新功能就可以定期添加，客户也会通过在线服务使用上新功能。
微软下一版Office 365也将使用多客户共享方案，这意味着微软也认为多客户共享是一个更好的解决方案，但是还需要时间进行完善。(文/新浪科技)
