日前，随着中国居民可支配收入的增长和现代中产阶级的出现，以休闲度假为主的旅游目的地市场将进一步扩大，同时催生了酒店行业的高速发展。除了国内本土酒店的逐渐增加之外，越来越多国际知名酒店进入中国市场，在加剧酒店行业的竞争力度外，也推动了国内酒店行业的整体发展。
酒店业的飞速发展，也使消费者对酒店服务等各方面需求与要求逐渐细化。笔者在全球最大中文旅游点评网站——到到网的网友点评中看到，随着酒店数量的增多，网友更加看重酒店的综合素质：酒店服务、硬件设施、人员素质、餐饮质量等细节方面均有要求。在中国旅游业保持较快发展的态势的前提下，游客出行对住宿的体验和要求也越来越高已经是不争的事实。
此外，通过对部分消费者随机调查后笔者发现：随着信息渠道的增多及消费理念的日趋成熟，消费者在选择酒店的同时，已不再仅依赖于参考酒店的官方信息，通过查询和了解其他入住者的口碑评价已经逐渐成为消费者做出决定的主要参考依据。在采访中，大多数消费者认为：只有通过更多网友的真实体验与点评，才能更客观真实地了解到哪些酒店物有所值，哪些酒店名不副实。
笔者从全球最大中文旅游点评网站到到网获悉：为了方便网友出行选择，结合到到网全球2000多万旅行者的真实点评，按照网友评分以及酒店后台数据的综合分析，到到网近期将推出一系列“都市酒店红黑榜”，以红榜的形式分享好口碑的优质酒店，以黑榜的形式曝光口碑差评酒店。
继之前到到网推出“北京地区酒店红黑榜”，受到了网友及业内的一致好评与肯定，此次第二期发布的“上海地区酒店红黑榜”更是根据上海地区酒店人气榜，忠于网友点评，表现了网友的民心所向。同时，更公正、公平地保证了上海地区“酒店红黑榜”的真实性。
“房间外景美得无话可说，陆家嘴所有的建筑一览无余。设施非常的高科技，又非常注重人性化。床头有个触摸屏，控制着房里的所有电器。”在对上海外滩华尔道夫酒店的评论中，网友甚至认为：“不可思议得好！”
“设计的漂亮,从院子大门,很酷的大堂和餐厅以及舒服和绝对华丽的房间。员工的外语和专业素质让人感觉非常贴心。”雅悦酒店也受到众多网友的推崇。
笔者看到，在此次评选的红榜中，和平饭店、浦东丽思卡尔顿酒店、柏悦酒店等酒店都因特色服务，舒适设施以及良好素质受到网友的一致好评。
反观进入“黑榜”酒店。“墙上发霉，潮湿，外面有老鼠。拉窗帘的时候竟掉下一只死蟑。浴室气味难闻，第二天就闪人了。”对于吉侬思曼达宾馆，网友认为“肮脏不堪”。无独有偶，也有网友认为大上海国际花园酒店公寓酒店设施及服务都非常不好：“说是酒店式公寓,其实还在装修。室内设备脏乱,宽带没有。前台说了处理投诉问题基本不作为。”
不难看出，网友对于好的酒店赞美之词毫不吝啬，对于服务、设施等方面落后的酒店的批评也相当犀利。笔者了解到，到到网此次推出的酒店红黑榜第二期，衡量考核的标准涉及酒店服务质量、舒适度、睡眠质量、性价比、地理位置和卫生等多个方面。
到到网总经理吴皓先生告诉笔者：“我们也是想通过酒店红黑榜这种全方位立体化的对比方式，将旅行者们的点评内容转化为有价值的酒店旅游信息，知晓大众，使得点评内容能更好地为旅行者本身所用。到到网对此结果保持客观和中立的立场，不做任何评价及点评。”
下附本次评选上海酒店红黑榜名单：
红榜酒店
> 东方商旅
> 上海外滩华尔道夫酒店
> 柏悦酒店
> 浦东丽思卡尔顿酒店
> 璞丽酒店
> 和平饭店
> 半岛酒店
> 上海外滩英迪格酒店
> 雅悦酒店
> 上海浦东香格里拉大酒店
黑榜酒店
> 吉侬思曼达宾馆
> 洋洋显达乡村俱乐部
> 大上海国际花园酒店公寓
> 川港宾馆
> 泉山大酒店
> 上海为波宾馆长宁店
> 国际交流中心大酒店(上海外贸学院)
> 上海曼福楼宾馆静安寺店
> 上海浦江之星蓝村店
> 金托商务酒店
