在CPI持续攀升的时候,似乎所有的商品都避免不了涨价的结局。唯有图书,却因为此起彼伏的价格战,价格被压到拦腰价甚至更低。杭州某高校大三的学生小贝赶在京东商城活动的时候抢了一套《三体》,只花了65元。
当传统书店在抵抗高房租苦苦支撑的今日,那些凶猛的电子商务公司,为何还敢挑起图书价格战?血刃江湖的背后,京东商城这些大佬是在赔钱赚吆喝,还是另有生财之道?
京东图书是自己印的吗?
5月以来,新一轮图书价格战来势凶猛。16日,网络零售商京东商城打出促销广告,宣称对商城5万种少儿图书进行四折封顶销售。另外两家网络书店随即跟进。卓越亚马逊宣布“15万种畅销童书四折疯抢,少儿图书全场五五折封顶”,当当网也将折扣降至三九折。
小贝喜不自禁地算了笔账,如果在当当等网上买套《三体》,没有110元肯定是买不下来的。而现在上京东,一半的价就够了。几天后,书到了。小贝捧着书,却怎么都觉得不对劲。仔细一看,原来逢封底上有一个京东商城的LOGO。对于一个爱书人,接受这样的异物,心里不免有个疙瘩。她上网一看,豆瓣网上重庆出版社并没有出过《三体》。这书难道是京东独家出版的?再一搜,她发现好多网友也都对京东上购买的图书“耿耿于怀”呢。有众多网友投诉京东商城存在支付延时、订单被删、价格没有更改等各种问题。
一位叫海公公的网友向记者讲述了他的遭遇。“‘6·18活动’时下的订单,其中,多数书籍都显示预订状态。当晚登陆查看订单,发现系统提示:有一本格拉斯的《蟹行》无货,需要修改订单删除后才能发货。结果,我修改订单后才发现,价格一下子涨了200多元,不再是之前的优惠价格。系统提示我还需要再支付200多元才能发货。拨打客服电话数次,均繁忙。一怒之下我决定取消订单。取消订单后在退款申请页面遇到提示:‘您好,此订单已删除或已完成,不可退款申请!’”这位网友求援,”请问我该如何退款?或者请将我的订单按照原价格恢复?”
而且,相比于传统书店和当当网买的书,京东送的书无论印刷还是纸张都不怎么好。有网友猜测“难怪书价这么便宜,不会是京东商城自己印的书吧?”而这种猜测引发了大家的跟帖,有网友下一次订单订8本书,结果商城说因为缺货把订单拆分成了7个,收了7次才收全。该网友苦笑说:“也许京东是根据订单量分批去印刷厂印的吧?”
出版单位联合向京东发出律师函?
网络书商的低价倾销,也引起了出版单位的关注。5月17日,以中国少年儿童出版总社、接力出版社为首的24家少儿社集体向京东商城发出律师函,并于5月18日在媒体发表声明,要求京东商城立即停止不正当竞争行为。
对此,京东商城的首席执行官刘强东在微博上表示:“我们的图书永远四折”,并声称“这些书三折就可以从中盘进来,有10%的利润已经足够了。”继而,刘强东发微博称:“自2011年6月1日起,所有在京东商城销售的图书,京东拿出销售额的3%直接补贴给作者。”
网上书店底气从何而来?
6月18日,京东商城举办周年庆,京东商城CEO刘强东在微博上晒成绩单:收获订单40多万份,订购金额超2亿元。
网络书商为什么敢挑起这场图书价格战?业内人士分析,领头的网络商城都是不缺钱的主。京东商城发起的这轮价格战,是在今年4月完成第三轮融资的背景下进行的。京东商城向国外6家基金融进了15亿美元。当当网也是刚刚在美国上市,融资额高达3.13亿美元。而卓越的老东家是美国电子商务巨头亚马逊。
中国出版协会常务理事、北京华文天下图书公司总编辑杨文轩认为,网络书店掀起价格战主要目的不是扩大销售,而是追求广告效应。从财务核算的角度,一本书赔1-2元钱,即便一个客户购买10本书,也不过赔10—20元,加上物流成本,直接成本不过30元,远比其他营销手段获得新客户便宜得多。
这么打下去,实体书店还有活路么?
在网上书店风生水起的今日,杭州那些很有味道的民营书店的日子就不那么好过了:利润本来就薄,房租又日渐昂贵。杭州体育场路上的晓风书屋,一年房租是40万元;大学路上的真友书屋,一年的租金2万元。如果单纯从做生意的角度讲,同样的店面开个面馆日子可以过得蛮滋润,继续开书店只能苦撑着。
中国出版协会常务理事、中国少年儿童新闻出版总社社长李学谦说,“哪一个头脑正常的经销商会亏本把书卖给京东商城呢?显然京东商城是以低于进货成本销售图书,违反了《反不正当竞争法》的有关规定。”
网络书店以四折售书直接导致了实体书店经营困难。实体书店是六折进货,已经没有办法向外批发或零售。因此,一些实体书店要求将京东商城低价倾销的图书退回出版社。为了制止京东商城等网络书店的价格战,一些出版社已不再向其供货。(文/今日早报)