金山毒霸2012网购被盗“敢赔”模式体验
  • Byrne
  • 2011年09月09日 11:38
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金山网络日前发布金山毒霸2012猎豹正式版,并承诺凡正式版用户在开启了网购“敢赔”模式的情况下,若网购时仍被感染木马或登录钓鱼网站遭遇财产被盗,金山网络将进行单笔最高500元的现款赔付。 

这对广大网民来说当然是好事一桩,使用免费的安全软件,出现意外损失还可获得赔偿,没有任何理由拒绝。那如何参加?万一真被盗又如何获取赔偿呢?快来体验吧。

如何使用?

第一步:升级杀毒软件至金山毒霸2012猎豹正式版

该赔付服务只能在金山毒霸2012猎豹正式版中使用,所以赶紧下载最新版的程序吧,地址为http://www.ijinshan.com/。 

金山毒霸2012网购被盗“敢赔”模式体验 图1:金山毒霸2012(猎豹)主界面

第二步:确认网购敢赔模式已开启

在进行网上购物、银行支付前确认网购保镖敢赔模式已经开启,金山毒霸2012猎豹默认自动开启,一般不需要单独设置。不过自己设置操作也非常简便,打开金山毒霸2012猎豹,点击“网购保镖”,确认网购保镖相关保护全部开启就OK。

金山毒霸2012网购被盗“敢赔”模式体验 图2:确认网购保镖相关保护全部开启(默认自开启)

第三步:赔付模式为网上购物保驾护航

当进行网络购物时,金山毒霸2012猎豹会自动进入网购敢赔模式。进入该模式后,屏幕右侧会出现“敢赔模式”侧边栏,这时,网购保镖赔付模式正在为网购安全保驾护航。你可以放心Shopping了。

金山毒霸2012网购被盗“敢赔”模式体验 图3:进入敢赔模式后,屏幕右侧会出现侧边栏,表明可以放心网购了。

第四步:完成支付,赔付备案

金山网购保镖提供了十层防御体系,能够确保网购安全。但凡事总怕万一,所以网购完成后,如果不放心或者发现确实被木马或者钓鱼网站所骗,那还可以备案,向金山索赔。

点击右侧边栏的敢赔模式“完成退出”,程序会列出本次网购信息,包括开启和完成时间,登陆了哪些网购网站,金山云安全鉴定了几个未知文件,拦截了几次访问钓鱼网站等。点击下面的“同意上传”就完成了本次备案上传操作。 

金山毒霸2012网购被盗“敢赔”模式体验 图4:上传信息,作为索赔的信息备案

第五步:获取赔付凭证

为了进行索赔的登记备案,这些网购信息会上传到赔付中心,成功后可收到1个赔付凭证号,作为申请赔付的重要依据,如图5。自交易日起30天内,可凭借此赔付凭证号发起赔付要求。为了方便记忆赔付凭证号,程序会将其发送至用户电子邮箱中。 

金山毒霸2012网购被盗“敢赔”模式体验 图5:获取赔付凭证

需要注意的是,赔付登记备案还需金山毒霸通行证,如果还没有,完成网购后程序会自动分配一个。金山毒霸通行证是申请赔付需要提供的必要信息。

如何获取赔偿?

如果网购时启动了网购安全“敢赔模式”,并进行了备案登记,若本次网购交易真地被盗,向金山索赔的手续也不复杂,登陆赔付中心(http://peifu.ijinshan.com/),按照提示操作即可。  

金山毒霸2012网购被盗“敢赔”模式体验 图6:获取赔付流程 

第一步:在线填写赔付信息

登陆金山的网购赔付中心,填写赔付的基本信息,一共只有3项:金山账号、密码及网购完成时收到的赔付凭证号。填写完成后,点击“开始验证”。

第二步:校验通过,人工通知

赔付凭证验证通过后,还需要用户输入一些网购信息以便校验,包括被盗日期、金额、网购平台、交易编号,还包括联系人基本信息。

提交信息之后,金山网络会对其进行校验。完成校验之后,会有人工通知校验结果,即是否确实属于赔付的范围。

赔付的范围限于被种植网购木马或访问到钓鱼网站。若不属于此范围,如收到假货、残次品等,则不予受理本次索赔。

第三步:提供真实资料

若提交的赔付信息真实可靠,且属于赔付范围,校验通过,则需要提供真实的资料,包括有效身份证明或照片、账户交易证明或截图、用户被骗经过描述等。

第四步:审核无误,赔付现金 

对邮寄的真实资料,金山将再次进行审核,审核无误后,立即赔付现金。赔付金额为该次网购被骗金额,但单次最高限额为500元。

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