京东商城昨日晚间发布了配送政策调整公告，根据新的配送政策，从2011年11月25日起将对金额不足39元的订单收取5元运费。
京东商城在公告里称采取此举是为“确保配送服务质量”，并且是“参照行业做法”，不过京东商城钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的优惠。此前京东商城采取的策略是“全场免运费”，刘强东曾透露北京物流成本每单是5元左右。
昨日下午，京东商城CEO刘强东在微博上发布一条留言：“今晚我要挨大家骂了！唉......”。就在大家纷纷猜测原因之时，京东宣布了新的配送政策。京东商城一向实行全场免运费，新的配送政策出台后可能会引起部分消费者的不满。
京东商城配送政策调整公告如下：
尊敬的京东网友：
在广大消费者的支持下，京东商城的销售额和订单量一直保持着快速增长，为确保配送服务的质量，让消费者得到更高品质的配送服务，京东商城将参照行业做法，从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费，而钻石级和双钻级用户可以继续享受全场免运费的特别优惠。
作为全国首家投资自建仓储配送的网络零售企业，京东商城目前已建成了行业领先的物流体系。在183个城市实现了自营配送，提供上门自提、货到付款、POS机刷卡和售后上门服务，并在22个城市开通了“211限时达”服务。通过此次业务优化举措，京东商城计划进一步提升客户体验。预计在2012年，京东商城将在超过300个城市实现自营物流配送，“211限时达”服务城市将增加到35个左右，核心区域做到一天三次配送。希望这些业务的提升能给广大消费者提供更优质高效的服务，为您营造一个简单、快乐的网购体验。
感谢广大消费者一直以来对京东商城的支持与厚爱，我们将一如既往的为您提供高品质的服务。网购上京东，省钱又放心。 京东商城 2011年11月22日
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